Джанелл Барлоу

Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях Джанелл Барлоу

+ до 209 бонусов

1 399 ₽

1 679 ₽ -17%

Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция «жалоба - это подарок», позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес. . .Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, и тем, кто интересуется данной проблематикой.

Перейти к описанию

1 319 ₽

1 099 ₽-17%

Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуацияхДжанелл Барлоу

· 2

Алексей

Весьма интересная и полезная книга. Вопросы раскрываемые в ней помогут правильно расставить приоритеты как и владельцу бизнеса, так и потребителю. Думаю, что эта книга сама по себе подарок в прямом и ...

Нет в наличии

Сервис, ориентированный на бренд. Новое конкурентное преимуществоДжанелл Барлоу

Нет оценок

У книги пока нет отзывов — станьте первым

Как вам эта книга?

30 бонусов

Нет в наличии

Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях /2-е изд., перераб. и доп.Джанелл Барлоу

· 1

Неплохо!

Аноним

Жалоба это подарок Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях- новое, дополненное издание Джанелла Барлоу, Клауса Меллера. Авторы дают практические советы, которые помогут всем предприятия...

1 679 ₽

1 399 ₽-17%

Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуацияхДжанелл Барлоу