Ответ: Чтобы оформить заказ, зайдите в свой профиль. Для этого нажмите кнопку «Войти» и введите логин и пароль, которые вы указали при регистрации. Добавьте в корзину всё что хотите, нажмите «Оформить заказ» и следуйте дальнейшим подсказкам.

Если у вас ещё нет профиля, зарегистрируйтесь на сайте через кнопку «Войти». Регистрироваться в социальных сетях необязательно.

Ответ: При оформлении заказа выберите вкладку «Юридическое лицо» и введите ваши реквизиты.

Мы доставим заказ в магазин «Читай-город», а в течение нескольких дней после передачи заказа в доставку пришлём счёт на электронную почту.

Важно!
Заказы для компаний мы доставляем только по России.

Оплатить заказ можно только наличными при получении. Это нужно для того, чтобы мы смогли выставить счёт.

Ответ: Приблизительную дату доставки вы можете узнать при оформлении заказа или в своём профиле.

Точная дата доставки зависит от наличия товара и расстояния от московского склада до пункта выдачи.

Ответ: В магазины сети доставка бесплатная.

Точную стоимость других способов доставки вы увидите во время оформления заказа. Она зависит от способа доставки, веса заказа и расстояния от московского склада до пункта выдачи.

Ответ: Мы доставляем заказы по России, Казахстану и Беларуси.

Ответ: Да, для этого нужно назвать номер заказа или ФИО заказчика.

Ответ: Чтобы получить заказ, нужно предоставить доверенность от организации и оригинал паспорта получателя.

• дата выдачи (доверенность не должна быть выдана позже даты фактического получения товара; при отсутствии даты выдачи доверенность считается недействительной);
• срок окончания действия доверенности (срок окончания действия доверенности не должен быть меньше даты фактического получения товара);
• наименование Клиента (юридического лица или индивидуального предпринимателя), его адрес, банковские реквизиты (ИНН, ОГРН, юр. адрес);
• должность лица, на которого оформлена доверенность, его фамилия, имя, отчество (полностью) и паспортные данные;
• наименование юридического лица магазина в графе «На получение от» (никакой другой информации в этой графе быть не должно);
• основание получение товара в графе «материальных ценностей по» (номер и дата счёта на оплату (накладной или договора)); например «по накладной № … от …» или «по счёту №… от …»;
• наименование и количество (цифрами и прописью) получаемого товара; если товарных позиций в зависимости от получаемого товара; в поле «Единица измерения» должно быть указано «шт»;
• печать организации Клиента;
• подписи и расшифровка подписей генерального директора, главного бухгалтера (либо иного лица уполномоченного на это учредительными документами (приказом, доверенностью), с указанием документа на передачу права подписи) и лица, на которого оформлена доверенность (оригинальные, факсимильные подписи не допускаются).

• дата выдачи (доверенность не должна быть выдана позже даты фактического получения товара; при отсутствии даты выдачи доверенность считается недействительной);
• срок окончания действия доверенности (срок окончания действия доверенности не должен быть меньше даты фактического получения товара); если срок окончания не указан, то такая доверенность действительна в течение 1 (одного) года[1]
• наименование Клиента (юридического лица или индивидуального предпринимателя), его адрес, банковские реквизиты (ИНН, ОГРН, юр. адрес);
• должность лица, на которого оформлена доверенность, его фамилия, имя, отчество (полностью) и паспортные данные;
• в обязательном порядке должно быть указано, что по настоящей доверенности представителю Клиента доверено получение ТМЦ, а не только право подписи товарных документов.
• доверенность может быть подписана только руководителем организации получателя или лицом, уполномоченным на это уставными документами (приказом, доверенностью) с указанием документа на передачу права подписи; подпись должна быть оригинальной, факсимильные подписи не допускаются;
• печать организации Клиента.

Ответ: Да, если вы оформили самовывоз из магазина «Читай-город».

Ответ: 1. Привяжите бонусную Карту к своему профилю;
2. Убедитесь, что на Карте есть бонусы, которые можно потратить. Проверить это можно в своём профиле, при оформлении заказа или в чеке;
3. При оформлении заказа укажите, сколько бонусов вы хотите списать. Это можно сделать на шаге «Способ оплаты»;
4. Оплатить бонусами можно до 30% от суммы чека.

Ответ: Бонусы начисляются через 14 дней после получения заказа. После этого вы можете их потратить.При этом бонусная Карта должна быть привязана к вашему профилю.

Ответ: Это зависит от способа доставки. Узнать сроки хранения вы можете на странице «Доставка и оплата».

Ответ: Да, для сохранения данных банковской карты необходимо авторизоваться и поставить галочку в поле «Запомнить карту» на странице оплаты заказа после ввода данных карты. После сохранения карты повторно вводить ее реквизиты для оплаты заказа не требуется.

Ответ: Удалить банковскую карту можно на странице оплаты заказа (необходимо кликнуть на иконку корзины и подтвердить удаление данных карты в открывшемся окне).

Ответ: Нет, зарезервировать можно только книги.

Ответ:
1. Зарегистрируйтесь на нашем сайте;
2. На странице нужной вам книги нажмите кнопку «Смотреть наличие в магазинах»;
3. Выберите магазин на карте и нажмите кнопку «Забронировать»;
4. Укажите получателя, контактные данные и нажмите «Забронировать»;
5. В течение рабочего часа вам придёт сообщение о том, что заказ принят, и электронное письмо с информацией о наличии и стоимости книги;
6. Если книга есть в магазине, то вы можете забрать её в течение 3 дней.

Ответ: Нет, книгу можно выкупить только в том магазине, в котором она была зарезервирована.

Ответ: Чтобы выкупить резерв, нужно назвать его номер или ФИО заказчика.

Ответ: Необязательно. Стоимость книги в магазине вы узнаете из сообщения с подтверждением резерва.

Ответ: На вашу почту придёт письмо с подтверждением резерва. В нём же будет указана стоимость книги.

Ответ: 3 дня после оформления резерва.

Ответ: Да, отменить резерв можно в своём профиле на сайте.

Ответ: Пластиковый подарочный сертификат можно купить в любом магазине «Читай-город». Электронный подарочный сертификат можно купить в Интернет-магазине www.chitai-gorod.ru.

Ответ:
Если у вас пластиковый подарочный сертификат:
Оплатите заказ подарочным сертификатом на кассе нашего магазина либо введите номер сертификата и пин-код при оформлении заказа в Интернет-магазине «Читай-город».
Если у вас электронный подарочный сертификат:
Оплатите заказ подарочным сертификатом на кассе нашего магазина (сообщите кассиру штрихкоды либо номер и пин-код сертификата) либо введите номер и пин-код сертификата при оформлении заказа в Интернет-магазине или в Мобильном приложении «Читай-город».

Ответ: Да, подарочный сертификат можно использовать несколько раз – пока не закончится его лимит.

Ответ: Вы можете оплатить покупку частями – сначала списать деньги с сертификата, а затем оплатить разницу:
Если у вас пластиковый подарочный сертификат: в розничном магазине — наличными/банковской картой/с помощью СБП; в Интернет-магазине — банковской картой/с помощью СБП).
Если у вас электронный подарочный сертификат: в розничном магазине — наличными/банковской картой/с помощью СБП; в Интернет-магазине и Мобильном приложении — банковской картой/с помощью СБП).

Ответ: Оставшуюся сумму вы можете использовать для оплаты следующей покупки.

Ответ: Нет, сертификат активируется в момент покупки.

Ответ: Да, но только в розничном магазине. При оплате товара в Интернет-магазине и Мобильном приложении в одном заказе можно использовать только один сертификат.