Джозеф Б. Пайн II

Экономика впечатлений: Как превратить покупку в захватывающее действие Джеймс Гилмор, Джозеф Б. Пайн II

+ до 164 бонусов

1 099 ₽

1 297 ₽ -15%

В настоящее время зарождается новая экономика — экономика впечатлений, ориентированная на ощущения потребителя. В ее контексте авторы советуют отказаться от традиционных отношений между компанией и клиентами; вместо этого компания должна стать «режиссером впечатлений», а клиенты — «зрителями» или «гостями». В книге рассматриваются принципы успешной постановки впечатлений, а также театральные приемы, которые может использовать компания.
Эта книга написана для тех, кто ищет новые пути и стремится повысить потребительскую ценность своего предложения. С ее помощью вы обретете инструменты и методы, необходимые для постановки захватывающих впечатлений и выполнения удивительных трансформаций для

Перейти к описанию

Аноним

Экономика впечатления - интересный феномен. Начинаю с яркой обложки и самой идеи книги. В конце немного терялась суть мысли из-за многих примеров. Немного перегружена фактами. Но в целом, книгой удовлетворена. Идея: любое дело можно проявить через драматургию и яркое впечатление wow-эффекта. Оставлю книгу в своей домашней библиотеке.

Экономика впечатлений must-read для любого бизнеса

Юлия

Авторы убедительно доказывают: в эпоху однообразия побеждает тот, кто создаёт клиенту незабываемые эмоции. Это практическое руководство по превращению обычной покупки в яркое, вовлекающее приключение. Море идей, чтобы завоевать лояльность и выделиться на рынке. Вы можете почерпнуть что-то, если вышли на рынок и не знаете как выгодно обыграть свой продукт, нишу, отстройку от конкурентов.

Экономика впечатлений

Яна

Книга интересная, не спорю. Будет полезна маркетологам, бизнесменам и всем, кто связан с продажами. Но! Я не устаю удивляться авторам, которые так мастерски могут размазывать одну мысль на целую книгу! Столько воды, лишних слов, множества названий различных организаций, магазинов, брендов (американских, разумеется), которые абсолютно не известны. Ощущение, что читаешь какую-то проплаченную рекламу. Короче говоря, содержание книги можно смело сокращать минимум вдвое! Еле-еле осилила…

экономика впечатлений.

окс

Одна из самых лучших книг по маркетингу и не только. В книге подробно описано почему классические способы привлечения клиентов не работают. Что сейчас важен не только товар, но и то впечатление которое приобретает потребитель. Книга содержит конкретные примеры зарубежного маркетинга. Полезна будет всему не только маркетологам, но и экономистам и всем кто ведет социальные сети.

впечатления - двигатель торговли

Виктория Ж

Приобретала книгу по рекомендации. Прочитав, в очередной раз убедилась, что сейчас, чтобы удержать покупателя или вернуть его для повторной покупки необходим, что называется, «танец с бубном», который нужно заранее продумать и учесть, что клиенту или гостю интересен на только сам товар и услуга, а ещё и сам «танец». Полезно прочесть собственникам бизнеса, маркетологам и клиентским менеджерам

Можно было и покороче

Анна

Культовая книга для всех маркетологов и тех, кто как-нибудь связан с этой сферой. При покупке мои ожидания, очевидно, были несколько завышены, потому что при прочтении мне казалось, что такое же количество информации можно было уместить в гораздо меньшее количество символов. При сжатии книги в 3-4 раза ее наполненность не пострадала бы. Плюс, что есть много примеров, однако не все они знакомы русскому читателю

Пользователь скрыл свои данные

ЭКОНОМИКА ВПЕЧАТЛЕНИЙ. Давно планировала купить. Читала отзывы и собралась. Не пожалела. Книга отличная. Хороший перевод. Понятный язык, читается легко. В книге много интересных идей об экономике впечатлений, об упаковке услуг. Интересно раскрыта тема отношений товар (услуга) - потребитель. Что это всегда впечатление. Согласна полностью с автором.

Экономика впечатлений. Работа - это театр, а каждый бизнес - сцена

6 725 ₽

5 699 ₽-15%

Экономика впечатлений. Работа - это театр, а каждый бизнес - сценаДжозеф Б. Пайн II

Пользователь скрыл свои данные

Одна из самых полезных книг для всех, кто работает в сфере услуг или ивент-индустрии. База, настоящий учебник! Тут и кое-что из психологии — как мы относимся к разным общественным пространствам, какая подача услуг цепляет и почему; и много практических примеров, причём как от крупных компаний типа Диснейленда, так и от небольших локальных бизнесов. Читала не отрываясь и однозначно советую!