Экономика впечатлений. Работа - это театр, а каждый бизнес - сцена

1 отзыв
Купили 27 человек
Для успешного ведения бизнеса одних только товаров уже недостаточно, как утверждают авторы этой книги. Потребители, уставшие от стандартизированной продукции, стремятся получить товар, созданный специально для них, да еще соответствующий их внутреннему миру. Поэтому, по мнению авторов, в настоящее время зарождается новая экономика — экономика впечатлений, ориентированная на ощущения потребителя. В контексте этой экономики авторы предлагают отказаться от традиционных отношений между компанией и клиентами; вместо этого компания должна стать «режиссером впечатлений», а клиенты — «зрителями» или «гостями». В книге рассматриваются принципы успешной постановки впечатлений, а также театральные прие
  • Переплёт
    Твёрдый
  • Кол-во стр.
    330
  • Вес
    520 г
  • Год издания
    2019

Отзывы

4.5
6 оценок
0
0
1
1
4
Пользователь скрыл свои данные16.03.2025
Одна из самых полезных книг для всех, кто работает в сфере услуг или ивент-индустрии. База, настоящий учебник! Тут и кое-что из психологии — как мы относимся к разным общественным пространствам, какая подача услуг цепляет и почему; и много практических примеров, причём как от крупных компаний типа Диснейленда, так и от небольших локальных бизнесов.
Читала не отрываясь и однозначно советую!

Описание и характеристики

Для успешного ведения бизнеса одних только товаров уже недостаточно, как утверждают авторы этой книги. Потребители, уставшие от стандартизированной продукции, стремятся получить товар, созданный специально для них, да еще соответствующий их внутреннему миру. Поэтому, по мнению авторов, в настоящее время зарождается новая экономика — экономика впечатлений, ориентированная на ощущения потребителя. В контексте этой экономики авторы предлагают отказаться от традиционных отношений между компанией и клиентами; вместо этого компания должна стать «режиссером впечатлений», а клиенты — «зрителями» или «гостями». В книге рассматриваются принципы успешной постановки впечатлений, а также театральные приемы, которые может использовать компания. Большое внимание уделяется чрезвычайно эффективному инструменту повышения потребительской ценности — массовой персонализации, а также формам потребительской уступки.
Книга рассчитана на маркетологов, рекламистов, а также всех владельцев и руководителей бизнеса, которые творчески относятся к своему делу и ищут новых путей взаимодействия с клиентами. Осваивайте передовые методы маркетинга!
Книга «Экономика впечатлений. Работа - это театр, а каждый бизнес - сцена» есть в наличии в интернет-магазине «Читай-город» по привлекательной цене. Если вы находитесь в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону или любом другом регионе России, вы можете оформить заказ на книгу Джозеф Б. Пайн II «Экономика впечатлений. Работа - это театр, а каждый бизнес - сцена» и выбрать удобный способ его получения: самовывоз, доставка курьером или отправка почтой. Чтобы покупать книги вам было ещё приятнее, мы регулярно проводим акции и конкурсы.