Твердая обложка1 499 ₽ 929 ₽-38%Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветаютДжон Шоул·1 Купить
Твердая обложка779 ₽ 649 ₽-17%Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успехуДжон Шоул·1 Купить
Твердая обложка755 ₽ 629 ₽-17%Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд (3 изд.) ШоулДжон Шоул·3 Купить
Мягкая обложка349 ₽Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успехуДжон Шоул Нет оценок Забрать из магазина
Твердая обложка1 149 ₽Первоклассный сервис как конкурентное преимуществоДжон Шоул·1 Забрать из магазина
Мягкая обложкаНет в наличииРеальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успехуДжон Шоул·2 Похожее
Твердая обложкаНет в наличииПервоклассный сервис как конкурентное преимущество (10 изд) Шоул (+видеоприл.)Джон Шоул Похожее
Твердая обложкаНет в наличииРеальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успехуДжон Шоул·2 Похожее
Твердая обложкаНет в наличииКак превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секундДжон Шоул Нет оценок Похожее
Мягкая обложкаНет в наличииТолько вперед! Пошаговое руководство по достижению успеха.Джон Шоул Нет оценок Похожее
Твердая обложкаНет в наличииПервоклассный сервис как конкурентное преимущество / 5-е изд.Джон Шоул Похожее
Твердая обложкаНет в наличииЛояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секундДжон Шоул Нет оценок Похожее
Твердая обложкаНет в наличииПервоклассный сервис как конкурентное преимуществоДжон Шоул Нет оценок Похожее