Елена Лунева — книги, отзывы, биография писателя 📖 Читай-город

Управление клиентским опытом. Учебное пособие Татьяна Ивашкевич, Елена Лунева, Наталья Реброва

+ до 187 бонусов

1 249 ₽

1 499 ₽ -17%

В учебном пособии обобщены основные тенденции теории и практики управления клиентским опытом. Описан процесс формирования современного понимания потребительского пути. Особое внимание уделено картированию маршрута клиента как способа диагностики и быстрой идентификации проблем компании.
Учебное пособие предназначено для учащихся вузов, оно будет полезно руководителям организаций и специалистам, занимающимся управлением клиентским опытом.

Перейти к описанию

Системы игрофикации в маркетинге: Учебное пособие

1 619 ₽

1 349 ₽-17%

Системы игрофикации в маркетинге: Учебное пособиеЕлена Лунева, Наталья Реброва

· 1

Ирина

Коллега посоветовала это пособие, мы вместе учимся на маркетолога. Довольно полезная вещь, если хотите разобраться в игрофикации. В книге объясняют, как применять механики игр в маркетинге, типы игрок...