• Возрастное ограничение 12+
Книга Как общаться с трудными людьми: Слышать, понимать, договариваться и справляться с эмоциями (Майк Эннесли) — 1

Как общаться с трудными людьми: Слышать, понимать, договариваться и справляться с эмоциями

Майк Эннесли
34 оценки
Купили 344 человека
«Как общаться с трудными людьми: Слышать, понимать, договариваться и справляться с эмоциями» — это книга о сложной коммуникации, личных границах и поведении в конфликтных ситуациях. Майк Эннесли пишет о разговорах, от которых не всегда можно уйти: с родственниками, коллегами, друзьями и знакомыми. Речь идёт не о громких теориях, а о прикладной психологии общения: как распознавать намерения собеседника, замечать сигналы напряжения, удерживать разговор в разумных рамках и не терять самообладание,
  • Переплёт
    Твёрдый
  • Кол-во стр.
    192
  • Вес
    330 г
  • Год издания
    2020

Отзывы на это издание

3.6
34 оценки

Почему стоит купить:

  • простой язык
  • полезные советы
  • инструментарий для диалогов
  • разбор мотивов конфликтов
  • примеры из жизни
  • работа над собой
  • толстые страницы

Что говорят читатели

Выводы на основании 10 последних отзывов на товар

Отзывы о книге смешанные. Некоторые читатели считают её полезной для новичков в области психологии общения, отмечая простоту языка и наличие полезных советов. Другие же находят книгу слишком общей и не приносящей новых знаний. Автор предлагает инструментарий для сложных диалогов, но некоторые читатели ожидали более глубоких откровений и конкретных примеров. Книга может быть полезна тем, чья работа связана с общением в большом коллективе, однако для глубокой работы с токсичными людьми рекомендуется искать более серьёзные материалы.
Сначала новые
Яна15.10.2026
На один раз - так только пролистать
Минусы
Думала будут конкретные и четкие примеры по общению с трудными людьми, на деле в книге - краткие главы и в них все что можно и так знать при обычном общении. Ничего нового для себя я не узнала, удивительно что у книги рейтинги пять звезд и отзывы положительные. Брать однозначно не советую. Ничего нового и никакого саморазвития данная книга не несет.
Пользователь скрыл свои данные22.08.2026
Среднячок, если честно. Прочитала и ничего нового не вынесла.
Психолог Майк Эннесли учит распознавать типы сложных людей, слушать и правильно задавать вопросы. Вроде бы всё логично: и про активное слушание, и про считывание эмоций, и про установку границ.
новичкам, кто вообще первый раз интересуется психологией общения. Для глубокой работы с реально токсичными людьми ищите что-то более серьёзное. У автора рейтинг 2.7 на LiveLib — и это показатель.
Александр02.06.2026
Сложные и трудные диалоги встречаются повсеместно и, бесспорно, надо уметь их искусно проводить!
Многие сетуют на свой жизненный опыт и, нередко, включают интуиции, хотя есть определенные механизмы и техники, которые позволяют с честью выходить из подобных диалогов.
В общем, автор дает этот инструментарий и его можно смело задействовать в реальной жизни, дабы научиться не самые простые разговоры вести.
Пользователь скрыл свои данные28.05.2026
купила эту книгу с надеждой. Думала, сейчас получу готовые фразы для токсичной коллеги или мужа, который не слышит. А получила очевидные советы из серии «будь добрее и слушай внимательно» . Эннесли учит общаться в бизнесе, отвечать на письма и распознавать язык тела . Про энергетических вампиров и реальных козлов почти ничего . Читается легко, быстро пролетаешь, но глубоких откровений ждать не стоит .

Описание и характеристики

«Как общаться с трудными людьми: Слышать, понимать, договариваться и справляться с эмоциями» — это книга о сложной коммуникации, личных границах и поведении в конфликтных ситуациях. Майк Эннесли пишет о разговорах, от которых не всегда можно уйти: с родственниками, коллегами, друзьями и знакомыми. Речь идёт не о громких теориях, а о прикладной психологии общения: как распознавать намерения собеседника, замечать сигналы напряжения, удерживать разговор в разумных рамках и не терять самообладание, когда диалог начинает выходить из-под контроля. В центре внимания — общение с трудными людьми и способы выстраивать его безопасно и ясно. Книга относится к популярной психологии, межличностной коммуникации и конфликтологии. Автор показывает, как вести себя в разговорах, где собеседник давит, провоцирует, уходит от сути или готовится перейти в наступление. Отдельное место занимает тема личных границ: как обозначать их чётко, не усиливая конфликт, и как сохранять уважительный тон даже в напряжённой беседе.

Ключевые идеи и смыслы

Автор предлагает смотреть на трудный разговор как на процесс, в котором важно не только отвечать, но и замечать скрытые сигналы. В книге разобраны цели собеседника, слова-маяки, нежелательные сценарии общения и способы заранее увидеть риск обострения. Ещё одна важная линия — управление эмоциями. Майк Эннесли объясняет, почему в конфликте так важно слышать другого человека, понимать сказанное и при этом не терять контроль над собственной реакцией. Для более спокойного и убедительного диалога даны понятные приёмы и пошаговые инструкции.

Практическая часть

Подача здесь инструктивная и рабочая. Рекомендации сопровождаются пошаговыми схемами для сложных разговоров, поэтому издание удобно использовать для самостоятельного чтения и возвращаться к нужным разделам перед конкретной беседой. Практическая часть связана с типичными задачами:
  • распознать намерение собеседника
  • подготовиться к напряжённому разговору
  • обозначить границы
  • проявить сочувствие без уступки давлению
  • сделать свои доводы понятнее

Кому будет полезно

Книга подойдёт тем, кому интересна психология общения и кто ищет понятные инструменты для конфликтных ситуаций. Её стоит читать для первого знакомства с темой трудной коммуникации, а также в тех случаях, когда важно увереннее вести непростой диалог, лучше управлять эмоциями и бережно отстаивать свои границы. Сильная сторона издания — практический формат: вместо общих рассуждений здесь собраны конкретные приёмы, которые помогают лучше понимать динамику разговора и действовать спокойнее.
  • Переплёт
    Твёрдый
  • Кол-во стр.
    192
  • Вес
    330 г
  • Год издания
    2020
  • Издательство
    Альпина
  • Издательский бренд
    Альпина Паблишер
  • Автор
    Майк Эннесли
  • Иллюстратор
    Буга Юрий
  • Переводчик
    Елизавета Рыбакова
  • Тип бумаги
    Офсет
  • Размеры в см
    1.5x14.5x21.5
  • ID товара
    2773520
  • ISBN
    978-5-9614-2610-6
  • Возрастное ограничение
    12+
  • Тематика
    Токсичные отношения
Книга «Как общаться с трудными людьми: Слышать, понимать, договариваться и справляться с эмоциями» есть в наличии в интернет-магазине «Читай-город» по привлекательной цене. Если вы находитесь в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону или любом другом регионе России, вы можете оформить заказ на книгу Майк Эннесли «Как общаться с трудными людьми: Слышать, понимать, договариваться и справляться с эмоциями» и выбрать удобный способ его получения: самовывоз, доставка курьером или отправка почтой. Чтобы покупать книги вам было ещё приятнее, мы регулярно проводим акции и конкурсы.