Все мы периодически сталкиваемся с трудными людьми. Отказаться от не комфортного общения с ними не всегда возможно, ведь это могут быть наши родственники или коллеги, друзья или давние знакомые. Возможно ли жить в согласии с ними и при этом сохранить нервы и им, и себе?
Майк Эннесли, психолог с большим стажем, рассказывает, как четко и безопасно выстраивать коммуникацию с трудными людьми самых разных типов: распознавать их цели и предугадывать нежелательные действия, подмечать слова-маяки, указывающие, что собеседник вот-вот перейдет в наступление; четко обозначать границы, делать свои аргументы убедительными, правильно проявлять сочувствие и понимание. Каждая рекомендация подкрепляется п
Майк Эннесли, психолог с большим стажем, рассказывает, как четко и безопасно выстраивать коммуникацию с трудными людьми самых разных типов: распознавать их цели и предугадывать нежелательные действия, подмечать слова-маяки, указывающие, что собеседник вот-вот перейдет в наступление; четко обозначать границы, делать свои аргументы убедительными, правильно проявлять сочувствие и понимание. Каждая рекомендация подкрепляется п
- -15%
Как общаться с трудными людьми: Слышать, понимать, договариваться и справляться с эмоциями
Купили 67 человек
Описание и характеристики
Майк Эннесли, психолог с большим стажем, рассказывает, как четко и безопасно выстраивать коммуникацию с трудными людьми самых разных типов: распознавать их цели и предугадывать нежелательные действия, подмечать слова-маяки, указывающие, что собеседник вот-вот перейдет в наступление; четко обозначать границы, делать свои аргументы убедительными, правильно проявлять сочувствие и понимание. Каждая рекомендация подкрепляется пошаговыми инструкциями. Используя предлагаемые автором инструменты, вы научитесь менять самые сложные ситуации в свою пользу.
- Тип обложки Твёрдый переплёт
- Количество страниц 192
- Вес, г 330
- Размер 1.5x14.5x21.5
- Издательство Альпина
- Издательский бренд Альпина Паблишер
- Возрастные ограничения 12+
- Год издания 2020
- ISBN 978-5-9614-2610-6
- Тираж 1500
- ID товара 2773520
- Тематика Токсичные отношения
Отзывы
Сначала новые
Приятно держать в руке книгу с твердым переплетом и удобно брать с собой. Страницы толстые, буквы не просвечиваются. Общение с трудными людьми требует не только терпения, но и специальных навыков. Вот несколько тезисов из содержания этой книги: умение уходит от конфликта и быть «победителем», «умение устанавливать свои личные границы», «быть вежливым и не поддаваться на грубость»
Книга расскажет, как самому не оказаться трудным человеком
Автор не только дает рабочие советы по общению, но и подробно разбирает мотивы и предпосылки возникновения конфликтов, объясняет, как легко можно выйти из них. Примеры из жизни тоже оказались очень кстати. Книга подойдет и для работы над собой - отдельные главы помогут выявить у себя негативные качества и избавиться от них.
Ничего лишнего
Краткое и ёмкое руководство по общению со всеми миром. Даже близкий человек может вывести из себя, его аж убить захочется. Книга не просто даёт вам психологическую «защиту» от хамов и нестерпимых людей на работе, но и возможность работать над собой. Развивать в себе мужество и терпение, чтобы не копить обиду и злость и не превращаться в таких же «трудных» людей.
Инструкция по общению с мягко говоря неприятными людьми
Книга для тех кто хочет научиться мастерству общения с людьми которые утомляют и тело и душу.