Шелл Роуз Шарве

Книга интересная и полезная. В отличии от других "импортных" авторов Шелли Роуз Шарве довольно мало времени уделяет рекламе своего метода. Да, описываемый метод довольно сложен и запутан. Но разобраться можно любому человеку. Считаю, что издание будет полезно не только руководителям, менеджерам по персоналу и маркетологам, но и обычным людям, которые хотят более эффективного общения. Рекомендую, пять звёзд!