Сергей Плечков

Купила книжку исключительно из-за оглавления. Ну вот стало интересно. Начала читать и не смогла оторваться. Могу уверенно назвать это учебник-инструкция для человека "Как продать все что угодно, уважая себя и покупателя". Автор применяет собственные названия и аббревиатуры к ним, что существенно ускоряет чтение. Доходчиво объясняет, почему стандартные фразы типа "Вы посмотрите, если есть вопросы, я рядом" не работают. Дает планы диалогов с покупателем, приводящие к покупке. Эта книга прекрасное пособие как общаться с окружающими нас людьми, нижестоящими сотрудниками и начальниками. Кажется, что книга только для розничной торговли, но советы можно и нужно применять в обыденной жизни для комфортного сосуществования с людьми. В книжке нет воды и лирическо-романтических кружев.