Фред Даст

Вполне добротная книга. Все, кто так или иначе, хотят усовершенствовать свой коммуникативный навык, должны ознакомиться с данным трудом. Естественно, есть прописные истины, но век живи… Как известно. А есть довольно работающие технологии, к-е можно смело внедрять на практике. В общем, может и не лучшая книга о коммуникациях/переговорах, но найдёт свое место в домашней библиотеке переговорщиков