Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы

-26%

Описание и характеристики

ОБ АВТОРАХ

Дуглас Стоун, Брюс Паттон и Шейла Хин преподают в Гарвардской школе права и Гарвардском переговорном проекте. Они были консультантами бизнесменов, правительств, организаций, сообществ и отдельных лиц по всему миру, а также писали о переговорах и общении в различных изданиях, от New York Times до журнала Parents.
Стоун и Хин являются авторами книги «Спасибо за обратную связь».


ОТЗЫВЫ

«Невероятно ясные примеры и точные советы, каких мы никогда не видели раньше». — Dallas Morning News

«Единственные люди, которым не нужно читать "Неудобные разговоры", — это те, кто никогда и ни при каких обстоятельствах не работает с другими людьми». — Питер М. Сенге, автор бестселлера «Пятая дисциплина»

«О применении эмоционального интеллекта в самые трудные моменты жизни». — Дэниел Гоулман, автор бестселлера «Эмоциональный интеллект на работе»


ЦИТАТЫ

• Чем больше вы избавляете человека от необходимости защищаться, тем легче ему становится воспринимать ваши слова и размышлять о сложности своей мотивации.

• Одна из распространенных ошибок мышления заключается в том, чтобы целиком возложить вину на одну из сторон — либо на себя, либо (что случается еще чаще) на другого.

• Когда вы начинаете заботиться о чужих чувствах в ущерб своим, вы учите окружающих игнорировать ваши чувства.

• Вера в существование четких временных рамок для того, чтобы что-то пережить, — это всего лишь очередной способ загнать себя в угол.

• Простой совет о том, как обращаться с просьбами, звучит так: не делайте из нее требование.
ID товара 2863566
Издательство Эксмо
Издательский бренд БОМБОРА
Год издания
ISBN 978-5-04-117852-9
Количество страниц 384
Размер 2x15x22.2
Тип обложки Твёрдый переплёт
Тираж 2000
Вес, г 479
Возрастные ограничения 16+
934 ₽
1 264 ₽
+ до 140 бонусов
В наличии

В магазины сети, бесплатно

ЗавтраАдреса магазинов

Другие способы доставки
9
от 949 ₽ сегодня
В наличии в 9 магазинах 
Забрать за 1 час
Экспресс-доставка, 900 ₽ • Завтра до 13 часов дня 

Отзывы

15 бонусов

за полезный отзыв длиной от 300 символов

15 бонусов

если купили в интернет-магазине «Читай-город»

Полные правила начисления бонусов за отзывы
3.9
68 оценок
6
8
8
12
34
5 5
31.05.2022
5
Непохожая на остальные, но полезная книга
Сразу скажу, книга не похожа на остальные по переговорам. И именно этим она и хороша, т.к., в отличии от остальных - не пересказывает написанное ранее в сотый раз своими словами. Подход описанный в книге, мне представляется полезным, т.к., он помогает смотреть на неудобные разговоры объемней. Трезво оценивая свою компетенцию и учитывать историю другого человека. При этом, учитывать историю - не значит соглашаться с ней. В общем, необычный подход, полезные рекомендации и интересные наблюдения.
Рекомендую к прочтению.
0 5
23.09.2021
Нет оценок
0
Прекрасная книга
Книга учит распознавать ошибки, которые мы и наши собеседники совершаем в процессе разговора, и не наступать на эти грабли раз за разом. Эта книга точно подойдет всем, кто хочет сохранять отношения с людьми, а не портить их, кто хочет понимать окружающих и быть понятым, и в целом всем, кто заинтересован в психологии и хочет больше узнать о людях и коммуникации. Почти у каждого из нас есть истории конфликтов и споров, которые до сих пор заставляют нас переживать обиду или растерянность. Мне очень понравилось прикладывать информацию из книги к такому опыту общения с моими знакомыми, находить в наших диалогах взаимные погрешности и искажения восприятия информации. Отличная книга!
ОБ АВТОРАХ

Дуглас Стоун, Брюс Паттон и Шейла Хин преподают в Гарвардской школе права и Гарвардском переговорном проекте. Они были консультантами бизнесменов, правительств, организаций, сообществ и отдельных лиц по всему миру, а также писали о переговорах и общении в различных изданиях, от New York Times до журнала Parents.
Стоун и Хин являются авторами книги «Спасибо за обратную связь».


ОТЗЫВЫ

«Невероятно ясные примеры и точные советы, каких мы никогда не видели раньше». — Dallas Morning News

«Единственные люди, которым не нужно читать "Неудобные разговоры", — это те, кто никогда и ни при каких обстоятельствах не работает с другими людьми». — Питер М. Сенге, автор бестселлера «Пятая дисциплина»

«О применении эмоционального интеллекта в самые трудные моменты жизни». — Дэниел Гоулман, автор бестселлера «Эмоциональный интеллект на работе»


ЦИТАТЫ

• Чем больше вы избавляете человека от необходимости защищаться, тем легче ему становится воспринимать ваши слова и размышлять о сложности своей мотивации.

• Одна из распространенных ошибок мышления заключается в том, чтобы целиком возложить вину на одну из сторон — либо на себя, либо (что случается еще чаще) на другого.

• Когда вы начинаете заботиться о чужих чувствах в ущерб своим, вы учите окружающих игнорировать ваши чувства.

• Вера в существование четких временных рамок для того, чтобы что-то пережить, — это всего лишь очередной способ загнать себя в угол.

• Простой совет о том, как обращаться с просьбами, звучит так: не делайте из нее требование.