ОБ АВТОРАХ
Дуглас Стоун, Брюс Паттон и Шейла Хин преподают в Гарвардской школе права и Гарвардском переговорном проекте. Они были консультантами бизнесменов, правительств, организаций, сообществ и отдельных лиц по всему миру, а также писали о переговорах и общении в различных изданиях, от New York Times до журнала Parents.
Стоун и Хин являются авторами книги «Спасибо за обратную связь».
ОТЗЫВЫ
«Невероятно ясные примеры и точные советы, каких мы никогда не виде
Дуглас Стоун, Брюс Паттон и Шейла Хин преподают в Гарвардской школе права и Гарвардском переговорном проекте. Они были консультантами бизнесменов, правительств, организаций, сообществ и отдельных лиц по всему миру, а также писали о переговорах и общении в различных изданиях, от New York Times до журнала Parents.
Стоун и Хин являются авторами книги «Спасибо за обратную связь».
ОТЗЫВЫ
«Невероятно ясные примеры и точные советы, каких мы никогда не виде
Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы
Купили 686 человек
Описание и характеристики
Дуглас Стоун, Брюс Паттон и Шейла Хин преподают в Гарвардской школе права и Гарвардском переговорном проекте. Они были консультантами бизнесменов, правительств, организаций, сообществ и отдельных лиц по всему миру, а также писали о переговорах и общении в различных изданиях, от New York Times до журнала Parents.
Стоун и Хин являются авторами книги «Спасибо за обратную связь».
ОТЗЫВЫ
«Невероятно ясные примеры и точные советы, каких мы никогда не видели раньше». — Dallas Morning News
«Единственные люди, которым не нужно читать "Неудобные разговоры", — это те, кто никогда и ни при каких обстоятельствах не работает с другими людьми». — Питер М. Сенге, автор бестселлера «Пятая дисциплина»
«О применении эмоционального интеллекта в самые трудные моменты жизни». — Дэниел Гоулман, автор бестселлера «Эмоциональный интеллект на работе»
ЦИТАТЫ
• Чем больше вы избавляете человека от необходимости защищаться, тем легче ему становится воспринимать ваши слова и размышлять о сложности своей мотивации.
• Одна из распространенных ошибок мышления заключается в том, чтобы целиком возложить вину на одну из сторон — либо на себя, либо (что случается еще чаще) на другого.
• Когда вы начинаете заботиться о чужих чувствах в ущерб своим, вы учите окружающих игнорировать ваши чувства.
• Вера в существование четких временных рамок для того, чтобы что-то пережить, — это всего лишь очередной способ загнать себя в угол.
• Простой совет о том, как обращаться с просьбами, звучит так: не делайте из нее требование.
- Тип обложки Твёрдый переплёт
- Кол-во стр. 384
- Вес 495 г
- Год издания 2024
- Издательство Эксмо
- Издательский бренд БОМБОРА
- Серия Психология общения. Новое оформление
- Автор Джулиан Стоун
- Переводчик В. Наумова
- Тип бумаги Офсет
- Размер 2.1x15.1x22.1
- ID товара 2863566
- ISBN 978-5-04-117852-9
- Возрастное ограничение 16+
Отзывы
Сначала новые
отличная практико-ориентированная книга, которую необходимо читать с блокнотиком в руках. написано простым языком, с обилием примеров и жизненных ситуаций. ранее эта тема была вне зоны моих интересов поэтому не могу сказать насколько уникальна предложенная в книге информация, однако это качественная книга без воды. так что если вам интересна тема межличностных разговоров стоит прочитать
Не бывает трудных тем, бывают трудные эмоции, которых мы боимся. Мы боимся не разговора про деньги. Мы боимся, что нас сочтут меркантильными. Мы боимся не разговора про увольнение, а чувства вины и того, что на нас накричат. И поэтому мы либо молчим годами и копим яд внутри , либо взрываемся и говорим так, что потом жалеем. Книга дает не фразы, а скелет для любого неудобного разговора.
Добрый день. Листая ленту мне на глаза попался ролик с этой книгой, приобрела сразу. В нынешнее время , необходимо понимать и знать как верно донести до собеседника свою, четко сформулированную мысль. В книге все описывается очень четко и верно. В книге описано, как все просто решить и не нужно ни с кем ругаться, доказывая свою правоту. Очень простое и понятное руководство к подходу коммуникации. Рекомендую, не пожалеете.
Плюсы
Твердый переплет, бумага белая, оформление самой книги на отлично!
Минусы
Их нет.
Непохожая на остальные, но полезная книга
Сразу скажу, книга не похожа на остальные по переговорам. И именно этим она и хороша, т.к., в отличии от остальных - не пересказывает написанное ранее в сотый раз своими словами. Подход описанный в книге, мне представляется полезным, т.к., он помогает смотреть на неудобные разговоры объемней. Трезво оценивая свою компетенцию и учитывать историю другого человека. При этом, учитывать историю - не значит соглашаться с ней. В общем, необычный подход, полезные рекомендации и интересные наблюдения.
Рекомендую к прочтению.
Рекомендую к прочтению.