Отзывы на произведение: Реальные полномочия: Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху
Нет в наличии
Мягкий переплёт
Что говорят читатели
Книга получила преимущественно положительные оценки благодаря полезным практическим примерам и вдохновляющим идеям о предоставлении сотрудникам самостоятельности и развитии корпоративной культуры. Автор предлагает интересные подходы к менеджменту и делегированию полномочий, подкрепляя их конкретными кейсами успешных компаний. Среди недостатков отмечаются избыточная детализированность и наличие 'воды' в некоторых частях текста. Читатели рекомендуют её руководителям и владельцам бизнеса, стремящимся улучшить внутренние процессы и взаимоотношения в коллективе.
Сначала новые
Можно читать
Плюсы
Главный посыл книги в том, что качественный сервис невозможен без полномочий на самостоятельное принятие решений у линейного персонала.
Идея автора вдохновляет на изменения в корпоративной культуре.
В книге много практических примеров (Амазон, Авиакомпании, Отели).
Можно почитать владельцам бизнеса.
Идея автора вдохновляет на изменения в корпоративной культуре.
В книге много практических примеров (Амазон, Авиакомпании, Отели).
Можно почитать владельцам бизнеса.
Минусы
Многовато воды, многовато лишнего текста, точно не на всю толщину книги)
Не могу сказать, что книга является шедевром, однако кое-чему она все же научит.
По сути, перед читателем сборник статей про, во-первых, навык делегирования заданий, во-вторых, дипломатических отношений с сотрудниками предприятия, а в-третьих, системного контроля выполнения нескольких операционных процессов одновременно.
Лично мне очень пошла на пользу именно статья про менеджмент проектов, которым заняты сразу несколько человек, то есть полноценная команда. Также очень запомнились слова автора про взаимопонимание на уровне интеллектуальных возможностей.
Последняя глава мне не особенно понравилась: много воды, мало сути… Однако, в целом и общем, крайне поучительная системная и структурированная работа.
По сути, перед читателем сборник статей про, во-первых, навык делегирования заданий, во-вторых, дипломатических отношений с сотрудниками предприятия, а в-третьих, системного контроля выполнения нескольких операционных процессов одновременно.
Лично мне очень пошла на пользу именно статья про менеджмент проектов, которым заняты сразу несколько человек, то есть полноценная команда. Также очень запомнились слова автора про взаимопонимание на уровне интеллектуальных возможностей.
Последняя глава мне не особенно понравилась: много воды, мало сути… Однако, в целом и общем, крайне поучительная системная и структурированная работа.
Очень полезная книга для корпоративной библиотеки !
Успех любой организации и любого проекта зависит от корпоративной культуры которая существует в той или иной организации. Эта книга о компаниях которые сделали упор на сильную корпоративную культуру и этику. О смелых управленческих решениях и доверии между руководителями и подчинёнными и между продавцами и потребителями товаров и услуг. Очень хотелось бы, чтобы большее число руководителей придерживались таких же принципов управления организацией и давали бы большую свободу действий на местах.
Плюсы
Без лишней воды
Минусы
Нет
Название книги с информацией внутри не сходится
Внутри "101 инструмент" как облизать клиента со всех сторона даже когда он не прав. Я считаю это вредит компании и компаниям особенно на начальных уровнях. Так что если взять эту информацию и бездумно применить, можно сделать плохо себе и компании.
Руководителям
Реальные полномочия Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху. Джон Шоул. Книга для прогрессивного руководителя, который не боится предоставить сотруднику самостоятельность, и умеет извлечь из этого пользу. И не боится эту пользу получить! Потому что можно потрясающих результатов добиться, если не губить инициативу. как у нас принято. Книга очень интересно сделана, она как бы интерактивная получилась. Прямо под карандаш.