"Договориться можно обо всем". Для меня книга далась непросто). И не потому, что написана сложным языком или описывает новые, неизведанные научные методы в переговорах, нет. Не умаляю заслуг знаменитого Гевина Кеннеди, просто у каждого свой взгляд на литературу в целом и бизнес-литературу в частности.
Что зацепило?
Во-первых, честный взгляд на "цену вопроса". "ОНИ МОГУТ И НЕ БЫТЬ ИДИОТАМИ — ВЫ МОЖЕТЕ БЫТЬ НАИВНЫМ!" звучит как холодный душ). Не стоит думать, что ты самый умный. Возможно, твоя оценка ситуации просто неверна.
Во-вторых, сохраняем хладнокровие. Необходимо принять твердое решение: каким бы ни было поведение другой стороны – тяжелым, компромиссным или любым другим, – оно не будет влиять на конечный результат. У меня лично часто эмоции берут верх, и порой я соглашаюсь на условия, о которых потом жалею.
И, в-третьих, возвращение к основам: важны аргументы и принципы взаимовыгодного обмена. Мы должны твердо стоять на том, что поведение тяжелого переговорщика не будет влиять на результат.