Стив Бланк, гуру стартап-движения, говорит, что главное для начинающего предпринимателя — это «выйти из офиса», то есть начать напрямую узнавать у клиентов, что им нужно. Однако получите ли вы действительно важную информацию, зависит от того, какие вопросы вы будете задавать. Кстати, самый популярный вопрос — «Нравится ли вам наша идея или продукт»? — неверен. Это все равно что спрашивать маму, по душе ли ей ваша идея: она любит вас и в любом случае похвалит, не желая расстраивать. Так же поступают и 99% клиентов. В общем, чтобы быть успешным предпринимателем, надо знать, как и что именно спрашивать, и по книге Роба Фитц­патрика вы научитесь это делать!
Автор поможет вам понять, когда отв
  • -18%

Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?

3.8 (126 оценок)
Купили более 1 100 человек

Описание и характеристики

Стив Бланк, гуру стартап-движения, говорит, что главное для начинающего предпринимателя — это «выйти из офиса», то есть начать напрямую узнавать у клиентов, что им нужно. Однако получите ли вы действительно важную информацию, зависит от того, какие вопросы вы будете задавать. Кстати, самый популярный вопрос — «Нравится ли вам наша идея или продукт»? — неверен. Это все равно что спрашивать маму, по душе ли ей ваша идея: она любит вас и в любом случае похвалит, не желая расстраивать. Так же поступают и 99% клиентов. В общем, чтобы быть успешным предпринимателем, надо знать, как и что именно спрашивать, и по книге Роба Фитц­патрика вы научитесь это делать!
Автор поможет вам понять, когда ответ дается из вежливости и не несет никакой ценности, подскажет, в каком направлении следует развивать беседу, какие уточняющие вопросы задавать, как избегать социально желаемых ответов, как понять, что в продукте хорошо или плохо, нужен ли он рынку, как его правильно позиционировать — и все это со множеством реальных примеров.
Перед вами краткое, полезное и написанное с хорошим юмором практическое руководство по эффективному общению предпринимателя с клиентами. Оно поможет вам сэкономить время, деньги и нервы.
Для предпринимателей, стартаперов, менторов, продавцов, студентов экономических вузов.
  • Тип обложки Мягкий переплёт
  • Количество страниц 160
  • Вес, г 200
  • Размер 0.8x21x14
  • Издательство Альпина Паблишер
  • Серия Альпина. Бизнес
  • Возрастные ограничения 0+
  • Год издания
  • Тираж 2000
  • ID товара 2774644

Отзывы

Сначала новые
начинай правильно
Для начинающего предпринимателя, стартапера, создателя социальных проектов эта книга хороший помощник в составлении опроса потенциальных клиентов. Если отбросить примеры, то книга даёт точные рекомендации. Призывает к действию. Понравилась выжимка содержания на последних страницах книги. Получился своеобразный блокнот-памятка. Книга стала моей настольной. Рекомендую
Полезное пособие для начинающих предпринимателей
Плюсы
Эта книга поможет вам, если совсем еще новичок в бизнесе. Там есть действительно полезные инсайты и написана она довольно понятным языком. Я уже пыталась использовать советы из книги. Но не скажу, что получилось очень эффектно, хотя тут скорее дело практики. Ознакомиться советую
Минусы
По сравнению с оригиналом перевод теряет некоторые смысловые идеи, которые нашему "русскому" человеку могут быть непонятны
Как мне показалось, книга ориентирована по большей части на стартапы:
- как вести разговоры с клиентами так, чтобы не заставлять их говорить то, что нам хочется услышать, а получить правдивые ответы на вопросы.
- как интерпретировать полученные ответы.
- где и как искать клиентов.
Но тем не менее, на мой взгляд, советы из этой книги можно применять и в продуктовых командах, чтобы понять откуда растут ноги у той или иной проблемы, для формирования способа её решения.
Основные тезисы выделены в рамки, описаны кратко и ёмко
Плюсы
Мало воды
Короткие и ёмкие тезисы
Много примеров
Узнала об этой книге из тик-тока, хотя там её упомянули вскользь. Однако мне интересны темы коммуникации и продаж, поэтому я её и запомнила. Сначала не хотела читать её из-за названия, мне оно не понравилось. Когда прочитала, то открыла для себя много интересного. Особенно как искать и развивать идею на начальном этапе, через потенциальных покупателей. Еще открыла для себя знание о том, что за красивыми и приятными словами может скрываться вежливое безразличие. В конце книги есть краткое содержание, что очень удобно и несомненно меня порадовало. Рекомендую тем, кто занимается продажами или тем, кто хочет развивать свои идеи и вносить их в мир.
Книга «Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?» есть в наличии в интернет-магазине «Читай-город» по привлекательной цене. Если вы находитесь в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону или любом другом регионе России, вы можете оформить заказ на книгу Роб Фитцпатрик «Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?» и выбрать удобный способ его получения: самовывоз, доставка курьером или отправка почтой. Чтобы покупать книги вам было ещё приятнее, мы регулярно проводим акции и конкурсы.