Карл Сьюэлл — лучший автодилер Америки. В каждой главе его книги можно найти практические советы для вашего бизнеса, будь то торговля автомобилями, модной одеждой или банковские услуги.
Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.
Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.
- -15%
Клиенты на всю жизнь. NEON Pocketbooks
Купили более 1 000 человек
Описание и характеристики
Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.
- Тип обложки Мягкий переплёт
- Количество страниц 288
- Вес, г 223
- Размер 2.5x12.5x18.3
- Издательство Манн, Иванов и Фербер
- Серия NEON Pocketbooks
- Возрастные ограничения 16+
- Год издания 2025
- ISBN 978-5-00214-178-4
- Тираж 10000
- ID товара 2990298
Отзывы
Сначала новые
легкая книга. есть интересные моменты.
Книга читается легко и быстро. Много прописных истин. Вместе с тем, много очень устаревших моделей. Думаю, что эта книга будет очень полезна для руководителей любого уровня, и напомнит о ценности себя и о ценности персонала. И даже владельцам бизнеса книга будет полезна для общего развития, самовоспитания, и последующего формирования команды и постановки целей бизнеса.
Мне в книге немного не хватило свежих моделей и подходов.
Мне в книге немного не хватило свежих моделей и подходов.
Плюсы
Легкое и понятное изложение
Минусы
Несколько устаревшие данные в примерах
Люблю бизнес литературу или как она называется нон-фикшен по-моему) Поправьте пожалуйста)
Плюсы
Давно хотела эту книгу, читается легко, понятно. Можно применять навыки и в своей деятельности. Полезные моменты можно выделить. Есть примеры, а это важно. Рекомендую к покупке.
Минусы
расстроило то, что листы в книги не былые за такую цену. Наверно партия такая. Жаль конечно, но не критично.
Как говорится, прям база базой для маркетинга! Что может быть лучше в книге, когда есть теория (причем понятная на пальцах) и сразу идет пример (реальный от автора на собственном опыте), поэтому читается легко.
Впервые выделяла маркером в книге нужные и полезные моменты, чтобы заново не перечитывать целиком.
К тому же книга разделена на подробные главы, что позволят ориентироваться быстрее при поиске аспекта.
Рекомендую к покупке однозначно!
Впервые выделяла маркером в книге нужные и полезные моменты, чтобы заново не перечитывать целиком.
К тому же книга разделена на подробные главы, что позволят ориентироваться быстрее при поиске аспекта.
Рекомендую к покупке однозначно!
Плюсы
габариты и вес минимальные, что компактно складывать в сумочку
Минусы
не нашла
Топ
Книга супер, однозначно из классики маркетинга. Это не учебник, а скорее сборник историй с комментариями и наставлениями автора, а тема одна: лояльность. Не та, которая про бонусные карты, а скорее об искренне тёплом отношении к клиентам и, что самое полезное, о маленьких шагах, которые может делать бизнес, чтобы выделиться на рынке и привязать к себе людей. 100% рекомендую и маркетологам, и предпринимателям.