Как общаться с трудными людьми: Слышать, понимать, договариваться и справляться с эмоциями
Купили 348 человек
Все мы периодически сталкиваемся с трудными людьми. Отказаться от не комфортного общения с ними не всегда возможно, ведь это могут быть наши родственники или коллеги, друзья или давние знакомые. Возможно ли жить в согласии с ними и при этом сохранить нервы и им, и себе?Майк Эннесли, психолог с большим стажем, рассказывает, как четко и безопасно выстраивать коммуникацию с трудными людьми самых разных типов: распознавать их цели и предугадывать нежелательные действия, подмечать слова-маяки, указыв
- Переплёт Твёрдый
- Кол-во стр. 192
- Вес 330 г
- Год издания 2020
Отзывы
Сначала новые
Среднячок, если честно. Прочитала и ничего нового не вынесла.
Психолог Майк Эннесли учит распознавать типы сложных людей, слушать и правильно задавать вопросы. Вроде бы всё логично: и про активное слушание, и про считывание эмоций, и про установку границ.
новичкам, кто вообще первый раз интересуется психологией общения. Для глубокой работы с реально токсичными людьми ищите что-то более серьёзное. У автора рейтинг 2.7 на LiveLib — и это показатель.
Психолог Майк Эннесли учит распознавать типы сложных людей, слушать и правильно задавать вопросы. Вроде бы всё логично: и про активное слушание, и про считывание эмоций, и про установку границ.
новичкам, кто вообще первый раз интересуется психологией общения. Для глубокой работы с реально токсичными людьми ищите что-то более серьёзное. У автора рейтинг 2.7 на LiveLib — и это показатель.
Сложные и трудные диалоги встречаются повсеместно и, бесспорно, надо уметь их искусно проводить!
Многие сетуют на свой жизненный опыт и, нередко, включают интуиции, хотя есть определенные механизмы и техники, которые позволяют с честью выходить из подобных диалогов.
В общем, автор дает этот инструментарий и его можно смело задействовать в реальной жизни, дабы научиться не самые простые разговоры вести.
Многие сетуют на свой жизненный опыт и, нередко, включают интуиции, хотя есть определенные механизмы и техники, которые позволяют с честью выходить из подобных диалогов.
В общем, автор дает этот инструментарий и его можно смело задействовать в реальной жизни, дабы научиться не самые простые разговоры вести.
купила эту книгу с надеждой. Думала, сейчас получу готовые фразы для токсичной коллеги или мужа, который не слышит. А получила очевидные советы из серии «будь добрее и слушай внимательно» . Эннесли учит общаться в бизнесе, отвечать на письма и распознавать язык тела . Про энергетических вампиров и реальных козлов почти ничего . Читается легко, быстро пролетаешь, но глубоких откровений ждать не стоит .
Если ваша работа связана напрямую с общением , особенно в большом коллективе и все разные , на ваш взгляд сложные люди - надо читать
Плюсы
Простым языком , в целом - неплохо
Минусы
Не нашла минусы , конечно в каких-то моментах сложно проецировать содержание в реальной жизни на происходящее , потому что в реальности собеседник может быть непредсказуем и нет возможности применить знания из книги
Описание и характеристики
Майк Эннесли, психолог с большим стажем, рассказывает, как четко и безопасно выстраивать коммуникацию с трудными людьми самых разных типов: распознавать их цели и предугадывать нежелательные действия, подмечать слова-маяки, указывающие, что собеседник вот-вот перейдет в наступление; четко обозначать границы, делать свои аргументы убедительными, правильно проявлять сочувствие и понимание. Каждая рекомендация подкрепляется пошаговыми инструкциями. Используя предлагаемые автором инструменты, вы научитесь менять самые сложные ситуации в свою пользу.
- Переплёт Твёрдый
- Кол-во стр. 192
- Вес 330 г
- Год издания 2020
- Издательство
- Издательский бренд
- Автор
- Иллюстратор Буга Юрий
- Переводчик Елизавета Рыбакова
- Тип бумаги Офсет
- Размеры в см 1.5x14.5x21.5
- ID товара 7773520
- ISBN 978-5-9614-2610-6
- Возрастное ограничение 12+
- Тематика