Только в магазинах
Вовлечённость и лояльность персонала от А до ЯАлексей Клочков
По теме исследования лояльности и вовлеченности - это единственная российская книга, с методикой. Много примеров. Многие крупнейшие российские компании проводят с ЭКОПСИ исследования вовлеченности, но...






