Александр Ионицкий

Очень честно и смело, с долей юмора и сарказма. Где на примере автора учишься сам деловой переписке и общению с клиентами. Можно сказать, что книга может еще какой то опыт передать читателю, как можно взаимодействовать с собеседником, потенциальным клиентом. Книга сама небольшая, похожа на маленькую брошюрку. Формат карманный и умещается в любой сумке, можно взять с собой.