Автор проделывает большую работу по систематизации научных объяснений того, как работает мозг людей, когда они сталкиваются с необходимостью принятия решений, применяя это к потребительскому выбору. Книга состоит из шести разделов. В первом рассматриваются основные механизмы, лежащие в основе принятия решений; второй рассматривает момент, когда потребитель делает выбор в пользу одного бренда или продукта, а не другого; в третьем обсуждается то, что Барден называет «интерфейсом» или контекстом, в котором предлагается продукт (будь то веб-сайт, реклама или упаковка); в четвертом рассматриваются способы использования интерфейса для корректировки процесса принятия решений; пятый рассматривает, почему люди покупают то, что они покупают, что называется «целями» потребителя; а последний фокусируется на целенаправленных стратегиях, конкретных способах заставить маркетинговую стратегию работать. Я особенно оценил множество конкретных примеров, в которых анализируются реальные потребительские товары и маркетинговые кампании (включая четкие цветные фотографии упаковки, рекламы, дисплеев и т. д.). Хотя некоторые из продуктов, используемых в качестве иллюстраций, явно не американские (книга издана в Великобритании), достаточно легко понять основную мысль из контекста (или быстрого поиска в Google).
Я многое узнал из книги, особенно о некоторых широко распространенных мифах о потребительском выборе, и информация в книге дала мне много пищи для размышлений с точки зрения моего собственного микробизнеса. Сама книга высокого качества. Чрезвычайно полезное чтение для всех, кто что-то продает, будь то владелец малого бизнеса, или кто-то в более традиционной сфере бизнеса/маркетинга/продаж.
Плюсы
Информативно, научно обоснованно