Начал читать, когда на работе взвалили отдел, а я вообще не умел с людьми работать. Книга толстая, но по делу. Понравилось про психологию, как говорить, чтобы не обижались. Есть про выгорание, как заметить. Структура книги удобная, можно найти нужный раздел. Когда начинаешь руководить большим количеством людей - самое то. Не жалею, что купил. Полезная вещь, тем более за свои деньги