Книга от знаменитого коуча Маршала Голдсмита, это не первая моя книга этого автора, но именно она больше всего понравилась и показалась наиболее полезной. Хотя, возможно, я прочитала ее в нужный момент, поэтому так и показалось.
Еще в начале книги автор предупреждает, что меняться сложно и даже не все его клиенты добиваются успеха, хотя он постоянно их контролирует и отслеживает, а человек, просто читающий книгу должен быть сам для себя контролем.
Очень приятный слог, никого не осуждает, а спокойно говорит, что можно отследить, как можно поменять.
Даны конкретные работающие техники. Сама идея триггеров очень интересная, есть о чем задуматься.