Эта книга – прекрасный помощник и учебник для тех, кто занимается продажами: осуществляет холодные звонки или проводит встречи (переговоры). Часто во время таких встреч или бесед, звучат различные возражения. И как ты отреагируешь, и ответишь на эти возражения, зависит конечный результат переговоров. Возражение – не всегда отказ, часто это просто «скрытый вопрос». Эта книга поможет подобрать правильный ответ для различных возражений, поможет выстроить беседу и встречу, так как будет правильно.