Купила эту книгу после конференции, на которой выступал автор. Настолько он все четко и по полочкам разложил за час, что стало ясно, что автор не просто сам знает толк в продажах и покупках, но и умеет это пояснить и научить. Мне было полезно и как специалисту, который оказывает услуги, и как клиенту, который хочет понять, как просить скидку.
Считаю, что данная книга обязательна к изучению всеми, ведь мы так или иначе все являемся покупателями.