Конструктивная критика - это навык, который можно развить.
Сочетание теоретического и практического материала. Много примеров, правда из корпоративной практики американских компаний. Аргументы, основаны на исследованиях.
Представлены принципы и приемы эффективной обратной связи. Основной упор сделан на коучинг.
Человекоориентированный подход к предоставлению обратной связи. Акцентируется внимание на возрастных и гендерных особенностях участников коммуникации.
Книга будет полезна руководителям, преподавателям, психологам и коучам. Поможет разобраться в основах предоставления обратной связи