Книга Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях (Джанелл Барлоу) — 1

Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Джанелл Барлоу
21 оценка
Купили 336 человек
Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция «жалоба - это подарок», позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес. . .Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а т
  • Переплёт
    Мягкий
  • Кол-во стр.
    352
  • Вес
    460 г
  • Год издания
    2018

Отзывы

Оставьте отзыв и получите бонусы

Оставьте первый отзыв и получите за него бонусы.

Это поможет другим покупателям сделать правильный выбор.

3.5
21 оценка
4
3
2
2
10

Описание и характеристики

Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция «жалоба - это подарок», позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес. . .Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, и тем, кто интересуется данной проблематикой.
  • Переплёт
    Мягкий
  • Кол-во стр.
    352
  • Вес
    460 г
  • Год издания
    2018
  • Издательство
    Олимп-Бизнес
  • Автор
    Джанелл Барлоу
  • Переводчик
    Логвинская А.
  • Размеры в см
    1.7x15x20.7
  • ID товара
    7628497
  • ISBN
    978-5-9693-0382-9
  • Возрастное ограничение
    12+
Книга «Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях» есть в наличии в интернет-магазине «Читай-город» по привлекательной цене. Если вы находитесь в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону или любом другом регионе России, вы можете оформить заказ на книгу Джанелл Барлоу «Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях» и выбрать удобный способ его получения: самовывоз, доставка курьером или отправка почтой. Чтобы покупать книги вам было ещё приятнее, мы регулярно проводим акции и конкурсы.