Эта книга поможет развить навыки, позволяющие выходить из самых сложных ситуаций. Из нее читатель узнает, как подготовиться к важным переговорам; как создать доверительную атмосферу в беседе; как вовремя заметить, что разговор выходит из-под контроля; как быть убедительным и корректным, а также многое другое.
Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки
Этот товар закончился
Купили 39 человек
Описание и характеристики
- Тип обложки Твёрдый переплёт
- Количество страниц 256
- Вес, г 546
- Размер 2x17x25
- Издательство Манн, Иванов и Фербер
- Серия Best Business Practices
- Возрастные ограничения 16+
- Год издания 2022
- ISBN 9785001004608, 978-5-00195-801-7
- Тираж 2000
- ID товара 2438522
Отзывы
Базовая книга для руководителя
Эта книга точно должна быть в списке начинающего руководителя одной из первых. Это потом, когда вы станете более искушенным и опытным управленцем, вы осознаете специфику именно вашей отрасли и более детально изучите теорию коммуникаций. Но пока не понятно куда бежать в первую очередь, а почти все диалоги кажутся действительно трудными, вам нужны базовые правила и умение управлять эмоциями в момент коммуникаций с людьми. Эта книга вас этому научит.
Плюсы
Понятный слог, практического применение
Неплохая книга по решению конфликтных ситуаций. Отлично подойдёт для новичков в изучении литературы о коммуникации. Предлагает инструменты, когда необходимо решить неразрешимую проблему, найти компромисс в сложной ситуации.
Хотя порой и кажется, что все эти инструменты, предлагаемые авторами, лежали на поверхности все время, однако почему-то до этого момента замечены не были.
Есть примеры, но выглядят порой несколько через-чур идеальными.
В конце каждой главы есть краткое изложение основных мыслей.
Бумага белая, шрифт мелковат, есть ляссе.
Хотя порой и кажется, что все эти инструменты, предлагаемые авторами, лежали на поверхности все время, однако почему-то до этого момента замечены не были.
Есть примеры, но выглядят порой несколько через-чур идеальными.
В конце каждой главы есть краткое изложение основных мыслей.
Бумага белая, шрифт мелковат, есть ляссе.