• Возрастное ограничение 12+

Ritz-Carlton: совершенство побеждает

1 отзыв
Купили 82 человека
Книга легендарного сооснователя "Ritz-Carlton" — это практическое руководство по созданию культуры превосходного сервиса. Автор делится фундаментальными принципами лидерства и управления, проверенными на личном опыте — от начала карьеры до управления мировой сетью отелей класса люкс.Издание будет особенно полезно владельцам бизнеса, управленцам и предпринимателям, стремящимся выстроить работу своей компании на уровне мировых стандартов. Уникальность книги — в сочетании проверенных методик с личным вдохновляющим опытом автора от мойщика посуды до президента всемирно известного отеля "Ritz-Carlton".

Отзывы

5.0
5 оценок
0
0
0
0
5
Пользователь скрыл свои данные14.04.2026
Хорст Шульце основатель сети отелей Ritz-Carlton. Книга про стандарты сервиса и управление. Правила бизнеса от высшего класса. 58 купили. Я взял для своего бизнеса. Книга тонкая но мощная. Читается быстро за вечер. Много примеров из практики. Минус что для америки и люкса. Не все применимо в малом бизнесе. Но идеи отличные. Бумага белая. Цена норм. Советую владельцам бизнеса в сфере услуг. Шульце учит как делать сервис на уровне. После книги пересмотрел подход к клиентам. Внедрил несколько фишек. Стало лучше. В целом отлично. Твердая пятерка. Рекомендую. Не пожалел о покупке. На скидке еще лучше. Удачи в совершенстве. Пусть клиенты кайфуют. Хорошая книга для вдохновения. Автор легенда. Ставлю пять. Обязательно к прочтению. Жаль что мало кто купил. Книга достойная. Лучше многих по сервису. Быстро и полезно. Внедряйте и будет счастье. Сервис решает все. Помните об этом. Отличная книга. Советую от души

Описание и характеристики

Книга легендарного сооснователя "Ritz-Carlton" — это практическое руководство по созданию культуры превосходного сервиса.
Автор делится фундаментальными принципами лидерства и управления, проверенными на личном опыте — от начала карьеры до управления мировой сетью отелей класса люкс.

Издание будет особенно полезно владельцам бизнеса, управленцам и предпринимателям, стремящимся выстроить работу своей компании на уровне мировых стандартов.
Уникальность книги — в сочетании проверенных методик с личным вдохновляющим опытом автора от мойщика посуды до президента всемирно известного отеля "Ritz-Carlton".
Книга «Ritz-Carlton: совершенство побеждает» есть в наличии в интернет-магазине «Читай-город» по привлекательной цене. Если вы находитесь в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону или любом другом регионе России, вы можете оформить заказ на книгу Хорст Шульце «Ritz-Carlton: совершенство побеждает» и выбрать удобный способ его получения: самовывоз, доставка курьером или отправка почтой. Чтобы покупать книги вам было ещё приятнее, мы регулярно проводим акции и конкурсы.