В течение многих лет Ritz Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается руководству сети, рассказывает ее основатель Хорст Шульце. Его советы по управлению отелем и мотивации сотрудников можно применить не только в гостиничном, но и в любом другом бизнесе в сфере услуг.
Ritz-Carlton: правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса
Этот товар закончился
Купили 8 человек
Описание и характеристики
- Тип обложки Твёрдый переплёт
- Количество страниц 224
- Вес, г 301
- Размер 1.5x14.4x21.7
- Издательство АСТ
- Серия Компания-бренд
- Возрастные ограничения 12+
- Год издания 2021
- ISBN 978-5-17-118337-0
- Тираж 20
- ID товара 2772298
- Тематика Бизнесмены
Отзывы
Не плохая книга по управлению персоналом, администрированию бизнес процессов и стратегии. Книга не откроев Америку, но и не настолько банальна как большинство книг подобной тематики.
Через призму собственной карьеры автор рассказывает о тактиках, которые помогли ему добиться успеха. Даже если вы знаете о них, это послужит неплохим напоминанием.
Стиль автора отдельный плюс. Никаких поучений и битья кулаком в грудь. Повествование идет как история жизни. Доверять его опыту или нет - остается на суд читателя.
Через призму собственной карьеры автор рассказывает о тактиках, которые помогли ему добиться успеха. Даже если вы знаете о них, это послужит неплохим напоминанием.
Стиль автора отдельный плюс. Никаких поучений и битья кулаком в грудь. Повествование идет как история жизни. Доверять его опыту или нет - остается на суд читателя.
Отличная книга, история жизни и успеха Хорста Шульце, написана простым, понятным языком, очень много примеров, советов для бизнеса, каждый найдет для себя что-то полезное, практически без воды, что качественно отличает еë от подобных книг, написанных разными коучами, бизнес тренерами, инфоцыганами и прочими проходимцами.В общем настоятельно рекомендую, пять баллов из пяти!