О чём книга
В центре внимания — помощь как форма взаимодействия, в которой легко нарушить равновесие. Эдгар Шейн показывает, почему даже искреннее участие может оказаться неуместным, вызвать сопротивление или поставить собеседника в зависимую позицию. Он разбирает социальные и психологические механизмы таких ситуаций: как в общении проявляются власть, ожидания, благодарность, неловкость и желание сохранить достоинство. Отдельное место занимает взаимодействие в командах, консультировании, лидерстве и личных отношениях.Ключевые идеи и смыслы
Основная мысль книги связана с тем, что помощь бывает полезной не сама по себе, а только тогда, когда строится на доверии и понимании реальной потребности другого человека. Автор объясняет, почему спешка с советами часто мешает, как вопросы помогают точнее понять ситуацию и зачем в таких отношениях важно равноправие. Рассматриваются разные роли участников, виды поддержки и типичные ошибки с обеих сторон. Подход Шейна связан с организационной и социальной психологией, а также с процессным консультированием, где важен не готовый рецепт, а внимательный разговор.Кому будет полезно
Книга подойдёт тем, кто работает с людьми и регулярно оказывается в роли помогающего:- руководителям
- консультантам
- коучам
- специалистам по организационному развитию
Описание подготовлено редакцией Читай-города на основе официальной аннотации издательства, отзывов и оценок покупателей, а также информации из открытых интернет-источников.