Переписка 2.0. Как решать вопросы в чатах, соцсетях и письмах

1 отзыв
Купили 11 человек
Сегодня множество важных вопросов решаются онлайн: к электронной почте добавились социальные сети и мессенджеры, и каждая уважающая себя компания общается с клиентами по всем возможным каналам связи. Но изменились не только технологии. Нынешние читатели - не «ныряльщики», а «серфингисты». Они ждут, чтобы смысл послания лежал на поверхности и был понятен сразу. Даже очень важное письмо, написанное «по старинке», то есть требующее глубокого погружения, обречено остаться не до конца понятым, что уж говорить о постах в соцсетях или ответах клиенту\партнеру\коллеге в чате. . .Ставки в деловой переписке высоки, поэтому придется адаптировать ее к требованиям «серфингистов». А если ваш адресат - сур
  • Переплёт
    Мягкий
  • Кол-во стр.
    320
  • Вес
    400 г
  • Год издания
    2019

Отзывы

4.1
8 оценок
0
1
1
2
4
Роберт08.03.2023
Переписка 2.0
Очень интересная книга. Видно сразу, что у автора не только опыт за плечами многолетней работы в сфере делового общения, но и чувствуется харизма, талант.
Плюсы
Рекомендую к прочтению тем, кто работает в структурах, где держится всё на страхе принятия ответственности, но не надо забывать что это лишь один ключик из множества решений вопросов делового характера.
Минусы
Не заметил.

Описание и характеристики

Сегодня множество важных вопросов решаются онлайн: к электронной почте добавились социальные сети и мессенджеры, и каждая уважающая себя компания общается с клиентами по всем возможным каналам связи. Но изменились не только технологии. Нынешние читатели - не «ныряльщики», а «серфингисты». Они ждут, чтобы смысл послания лежал на поверхности и был понятен сразу. Даже очень важное письмо, написанное «по старинке», то есть требующее глубокого погружения, обречено остаться не до конца понятым, что уж говорить о постах в соцсетях или ответах клиенту\партнеру\коллеге в чате. . .Ставки в деловой переписке высоки, поэтому придется адаптировать ее к требованиям «серфингистов». А если ваш адресат - суровый начальник, разгневанный клиент, срывающий сроки партнер или чиновник, от решения которого зависит проект, умение эффективно общаться через чаты, соцсети и электронную почту становится жизненно важным для карьеры и бизнеса. . .Все о том, как писать, чтобы вас не просто прочитали, но услышали, поняли и даже согласились с вами - в этой книге.
Книга «Переписка 2.0. Как решать вопросы в чатах, соцсетях и письмах» есть в наличии в интернет-магазине «Читай-город» по привлекательной цене. Если вы находитесь в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Казани, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону или любом другом регионе России, вы можете оформить заказ на книгу Саша Карепина «Переписка 2.0. Как решать вопросы в чатах, соцсетях и письмах» и выбрать удобный способ его получения: самовывоз, доставка курьером или отправка почтой. Чтобы покупать книги вам было ещё приятнее, мы регулярно проводим акции и конкурсы.