Нелли Власова — кандидат психологических наук, бизнес-тренер, личный консультант десятков успешных бизнесменов, основательница Центра "Харизма". Автор более 20 бестселлеров о рекламе, маркетинге, личностном росте и предпринимательском мастерстве. В каждом конфликте, как правило, две стороны. Но есть и третья — невидимая, заинтересованная в разрешении разногласий. Это медиатор. Он должен обладать знаниями о переговорах, их законах и табу, а также о правилах поведения в той или иной ситуации. - Как стать похожим на Штирлица? - Для чего нужен Кодекс переговорщика? - Что такое Закон аттракции? - Какие методы убеждения необходимы в урегулировании противоречий? - Почему во время спора нужно «отклю