Эта книга не просто исследует существующие тенденции и теории — она открывает читателю новый путь к трансформации бизнеса. Ставя на одну ступень потребительский опыт и инновационное лидерство, Брайан Солис подробно объясняет, как повысить эффективность бизнеса и степень вовлеченности потребителей, а также достичь желаемых взаимоотношений между компанией и ее клиентами.
.В его книге вы найдете ответы на вопросы, почему потребительский опыт имеет столь огромное значение и какое влияние он может оказать на будущее бизнеса в целом.
.
.
Макротренды в бизнесе. Как стать компанией новой волны, создавая эмоции, привлекающие клиентов
Этот товар закончился
Описание и характеристики
- Тип обложки Мягкий переплёт
- Количество страниц 256
- Вес, г 788
- Размер 1.6x21.9x21.6
- Издательство Манн, Иванов и Фербер
- Серия МИФ. Бизнес
- Возрастные ограничения 0+
- Год издания 2014
- ISBN 978-5-91657-918-5
- Тираж 3000
- ID товара 2401803
Отзывы
По делу и подробно!
Макротренды в бизнесе. Как стать компанией новой волны, создавая эмоции, привлекающие клиентов. Брайан Солис структурирует и описывает как мы принимаем решения, определяет ключевые моменты. Причем настолько подробно, что можно читать, и одновременно выполнять. Много актуальных практических советов и примеров. конечно, кому книга покажется не нужной- в принципе, многое подобное уже было в разных изданиях, но тут же все собрано в один том и разложено по полочкам. Каждой компании, которая работает с клиентами, пригодится.