Словам под силу не просто ранить, а разрушить — отношения, доверие, внутренний покой. Если вы особенно остро реагируете на резкую критику, агрессивную речь или холодное молчание, то эта книга для вас.
Бернардо Стаматеас — знаменитый психолог и эксперт по межличностным коммуникациям — поможет вам использовать скрытую силу слов и научит защищаться от чужого негатива. Автор предлагает не перестать поддаваться эмоциям и не разжигать конфликт, а вместо этого применять эффективные техники, которые помогут сгладить острые углы и вернуть диалогу конструктивность.

Эта книга для вас, если:
- вы не знаете, как реагировать на нападки без обострения конфликта;
- вам сложно отличить к