О чём книга
Книга относится к популярной психологии в деловой сфере и посвящена эмоциональному лидерству. Автор знакомит с типами лидерства и показывает, как чувства и настроение влияют на решения, общение и поведение людей. Отдельное внимание уделено ситуациям, когда важно поддерживать уверенность, снижать напряжение и сохранять конструктивный контакт в коллективе. Речь идёт не о жёстком контроле, а о бережном влиянии на эмоциональный фон, от которого зависит качество совместной работы и взаимодействия.Ключевые идеи и смыслы
В основе лежит модель эмоциональной компетентности с четырьмя навыками:- осознание своих эмоций
- управление своими эмоциями
- осознание эмоций других людей
- управление эмоциями других людей
