- Возрастное ограничение 0+
Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks
Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks
Купили 835 человек
Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой — такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.
- Кол-во стр. 186
- Вес 210 г
- Год издания 2023
- Издательство
Отзывы на это издание
Сначала новые
Признаюсь честно, книгу не дочитал. С первых строк пестрит неким "эдемом". Что это не просто кофейня, а рай на земле где каждый сотрудник нашел себе место. Где есть особые важные принципы и т.д. и т.п.
Если за рубежом такая "мотивация" работает, то у нас нет. Пытались некоторые российские франшизы вести такую идею - что у нас не общепит, кафе, магазин и т.д. а место построенное на идее. Даже сами книжки создают. Но больше для сотрудников, в надежде что те проникнутся идеологией и будут преодолевать все проблемы, нюансы и недочеты (прежде всего самой системы работы) с улыбкой на лице и слезой счастья. Но увы так не работает. И если и найдется молодой и наивный идеолог, все подобные мысли у него улетучатся после первого выгорания, а мб и раньше.
А к чему это я? Что по книге? Мотивационно? Да. Но при этом наивно. Написано чисто для создания позитивного имиджа и для привлечения новых (наивных) работников. Но не более
Если за рубежом такая "мотивация" работает, то у нас нет. Пытались некоторые российские франшизы вести такую идею - что у нас не общепит, кафе, магазин и т.д. а место построенное на идее. Даже сами книжки создают. Но больше для сотрудников, в надежде что те проникнутся идеологией и будут преодолевать все проблемы, нюансы и недочеты (прежде всего самой системы работы) с улыбкой на лице и слезой счастья. Но увы так не работает. И если и найдется молодой и наивный идеолог, все подобные мысли у него улетучатся после первого выгорания, а мб и раньше.
А к чему это я? Что по книге? Мотивационно? Да. Но при этом наивно. Написано чисто для создания позитивного имиджа и для привлечения новых (наивных) работников. Но не более
Совсем недавно прочитала книгу Говарда Шульца, также про Старбакс. Приобрела в коллекцию и это издание. Говард Бехар отлично расписал все принципы, которыми он руководствовался, придя в компанию. Уверена, что его советы помогут многим людям, занимающим высокие должности.
Плюсы
Читается легко, информация подается в доступном виде.
Минусы
Тоненькая книжечка, быстро закончилась.
вдохновляет
Интересно почитать такие нюансы и принципы глобальной сети «Старбакс». На протяжении чтения возникали мысли о том, как круто ценят сотрудников и что человечность – наше всё)
Для тех, кто обожает кофе, атмосферу кофеен, имеет мечту обрести свой бизнес в этой сфере, эта книга станет хорошей рекомендаций и пищей для размышлений. Но ждать от книги много не стоит)) все-таки эта такой пиар ход, который хорошо работает. Но максимального погружения там нет, вся инфа по верхам)
Для тех, кто обожает кофе, атмосферу кофеен, имеет мечту обрести свой бизнес в этой сфере, эта книга станет хорошей рекомендаций и пищей для размышлений. Но ждать от книги много не стоит)) все-таки эта такой пиар ход, который хорошо работает. Но максимального погружения там нет, вся инфа по верхам)
Минусы
Завышена цена как по мне
Неплохая. Но не надо ждать, что узнаете что-то принципиально особенное или оригинальное. Перечисленное понятно и должно работать. Но нечасто работодатели используют эти принципы при организации бизнеса, построении отношений. Но если где-то это сработает, то уже хорошо.
Плюсы
Точность изложения. От одного из создателей сети.
Минусы
Сухость изложения. Ожидания были больше. Цена.
Описание и характеристики
- Кол-во стр. 186
- Вес 210 г
- Год издания 2023
- Издательство
- Издательский бренд
- Автор
- Переводчик М. Суханова
- Размер 1x12.5x20
- ID товара 2974871
- ISBN 978-5-9614-8621-6
- Возрастное ограничение 0+