Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой — такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.
- -15%
Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks
Купили 193 человека
Описание и характеристики
- Количество страниц 186
- Вес, г 210
- Размер 1x12.5x20
- Издательство Альпина
- Издательский бренд Альпина Паблишер
- Возрастные ограничения 0+
- Год издания 2023
- ISBN 978-5-9614-8621-6
- Тираж 3000
- ID товара 2974871
Отзывы
Сначала новые
вдохновляет
Интересно почитать такие нюансы и принципы глобальной сети «Старбакс». На протяжении чтения возникали мысли о том, как круто ценят сотрудников и что человечность – наше всё)
Для тех, кто обожает кофе, атмосферу кофеен, имеет мечту обрести свой бизнес в этой сфере, эта книга станет хорошей рекомендаций и пищей для размышлений. Но ждать от книги много не стоит)) все-таки эта такой пиар ход, который хорошо работает. Но максимального погружения там нет, вся инфа по верхам)
Для тех, кто обожает кофе, атмосферу кофеен, имеет мечту обрести свой бизнес в этой сфере, эта книга станет хорошей рекомендаций и пищей для размышлений. Но ждать от книги много не стоит)) все-таки эта такой пиар ход, который хорошо работает. Но максимального погружения там нет, вся инфа по верхам)
Минусы
Завышена цена как по мне
Неплохая. Но не надо ждать, что узнаете что-то принципиально особенное или оригинальное. Перечисленное понятно и должно работать. Но нечасто работодатели используют эти принципы при организации бизнеса, построении отношений. Но если где-то это сработает, то уже хорошо.
Плюсы
Точность изложения. От одного из создателей сети.
Минусы
Сухость изложения. Ожидания были больше. Цена.
Как создавать корпоративную культуру
Хорошая небольшая книга, написанная президентом Starbucks, проработавшем в управлении целых 17 лет, сделавшим известную кофейню такой популярной у потребителей. В книге приведены различные методы и подходы к созданию вдохновляющей и работающей организацией, даны некоторые интересны советы. В общем, книга будет интересна менеджерам и управленцам.
Плюсы
Приятный слог автора
Понятный подход в объяснении методик
Хорошее качество издания
Понятный подход в объяснении методик
Хорошее качество издания
Минусы
Цена немного дорогая, поскольку обложка мягкая
Интересная книга
Всегда было интересно, что такого в старбакс, что все его так любят, несмотря на конский ценник, хотя кофеин вокруг множество, где даже и получше. Решила купить эту книгу, чтобы узнать, как можно так сильно возвысить свой бренд в условиях большой конкуренции. Книжка интересная, много полезных советов для начинающих предпринимателей и владельцев бизнеса, думаю каждому будет интересно прочесть, даже простому человеку