Эта книга для вас, дорогие операторы, администраторы и менеджеры по сопровождению пациентов. Она для таких людей, которые не останавливаются на достигнутом, получают новые знания. Для тех, кто стремится найти место и условия, где можно реализовать себя: на практике применить знания по психологии и технологии сопровождения пациентов. Для сотрудников клиники, которые желают получать профессиональное и материальное удовлетворение от своего труда.
Для чего вам необходимо прочесть эту книгу? Чтобы вы с легкостью и энтузиазмом вошли в новую для себя профессию администратора и обрели уверенность в себе. И, конечно, чтобы ваш работодатель оценил вас по достоинству. Тогда вы сможете зарабатывать р
Для чего вам необходимо прочесть эту книгу? Чтобы вы с легкостью и энтузиазмом вошли в новую для себя профессию администратора и обрели уверенность в себе. И, конечно, чтобы ваш работодатель оценил вас по достоинству. Тогда вы сможете зарабатывать р
10 навыков эффективного администратора клиники. Как продавать медицинские услуги и делать это с удовольствием
Купили 52 человека
Описание и характеристики
Для чего вам необходимо прочесть эту книгу? Чтобы вы с легкостью и энтузиазмом вошли в новую для себя профессию администратора и обрели уверенность в себе. И, конечно, чтобы ваш работодатель оценил вас по достоинству. Тогда вы сможете зарабатывать ровно столько, на сколько вы себя оцениваете.
Вы научитесь поддерживать деловой настрой; задавать правильные вопросы пациенту, чтобы понять истинные причины обращения в клинику; предлагать оптимальное для каждой ситуации решение; легко справляться с возражениями и сомнениями пациента.
Словом, научитесь быть успешными в своем деле!
5 причин купить эту книгу:
- 1. Вы сможете по-новому взглянуть на профессию администратора и повысите свою экспертность.
- 2. Вы узнаете десять составляющих эффективной работы, которые помогут увеличить ваши гонорары.
- 3. Вы научитесь поддерживать деловой настрой, предлагать оптимальное для каждой ситуации решение.
- 4. Вы будете легко справляться с возражениями и сомнениями пациента.
- 5. Вы получите советы о том, как ставить конкретные, достижимые и релевантные цели, определенные по срокам.
- Тип обложки Твёрдый переплёт
- Кол-во стр. 192
- Вес 323 г
- Год издания 2025
- Издательство Питер
- Серия Бизнес-психология
- Автор Ольга Вячеславовна Берестова
- Тип бумаги Офсет
- Размер 1.4x14.6x21.3
- ID товара 2981270
- ISBN 978-5-4461-2093-2
- Возрастное ограничение 16+
Отзывы
Очень полезная книга для тренингов по коммуникации для администраторов мед. клиник
Плюсы
Плюсы - ориентация на медицинские организации, где существует определенные особенности работы с клиентами- пациентами. Важна для всех, кто работает в медицинской сфере и даже врачам (я сама врач и тренер по коммуникации)
Минусы
Явных минусов не нашла, так как в любом случае все инструменты коммуникации адаптируются к ситуации
Написано понятно, доступно, правильно)))😌😌😌
Хотя - с одним моментом я готова поспорить с автором... Она использует фразы для клиентов: "мы вас поняли". На последнем семинаре, что я посещала - мы пришли к мнению, что "понять" - мы не можем, можем "услышать"!!! Понимание ведь у всех своё, оно может отличаться у разных людей - некорректно сравнивать.
А в целом - очень даже здорово и полезно почитать))) ☺️
Хотя - с одним моментом я готова поспорить с автором... Она использует фразы для клиентов: "мы вас поняли". На последнем семинаре, что я посещала - мы пришли к мнению, что "понять" - мы не можем, можем "услышать"!!! Понимание ведь у всех своё, оно может отличаться у разных людей - некорректно сравнивать.
А в целом - очень даже здорово и полезно почитать))) ☺️