Ольга Игоревна Северская

Замечательная книга, помогает привести мысли в порядок и настроиться на рабочий лад. По-моему, полезна для работников разных профессий - каждому по-своему. В книге есть раздел, посвященный особенностям устной деловой речи, кроме того, раздел, посвященный письменному общению с сотрудниками разного уровня (и начальниками, и равными по должности, и подчиненными), а также раздел с повседневными примерами рабочих фраз в нейтральном и официальном стилях. Авторы постарались на славу, рассмотрели все вопросы с разных сторон, детально, и то же время просто и понятно. Очень информативная книга - прямо-таки энциклопедия. Считаю ее интересной и полезной с практической деловой точки зрения.

В целом книга очень хорошая. Но, я нашла в ней повторы, которые рассматривает М. Королева в своей книге "Русский в порядке" (про кампанию-компанию, про за рубеж и за границу, про невежду, про поскользнулся, про подстричься, про простынь, про ввиду). Написано здесь все, конечно же более подробно и развёрнуто, и даже с предисловием, из своего житейского опыта в общении и в магазинах.