Джерри Мюллер

Тирания показателей: Как одержимость цифрами угрожает образованию, здравоохранению, бизнесу и власти Джерри Мюллер

+ до 149 бонусов

Нет в наличии

Мюллер Д.
М98
Тирания показателей: Как одержимость цифрами угрожает образованию, здравоохранению, бизнесу и власти / Джерри Мюллер ; Пер. с англ. — М. : Альпина Паблишер, 2019. — 266 с.
«Убеждение в том, что, если проблему нельзя измерить, ее невозможно решить, — это дорогостоящий миф», — сказал гуру менеджмента Э. Деминг, которому часто приписывают обратное утверждение. Многие компании и государственные учреждения формализуют процессы и вводят разнообразные KPI, веря, что путь к успеху заключается в количественной оценке работы. Исходя из нее же определяют вознаграждение. Однако такой подход зачастую искажает действительность, расходует ресурсы и даже приводит к серьезному морально

Перейти к описанию

Больше одного раза вряд-ли буду читать

Дмитрий

Мне кажется это больше похоже на большую статью чем на книгу. Автор через книгу пытается донести мысль чтобы каждый разобрался зачем им столько измерений и что за ними стоит. Нужен чётко понимать какие показатели помогают предотвращать проблемы и принимать решения, а какие совершенно не нужны. Так же за большим количество показателей могут скрываться проблемы.