Фил М. Джонс

Приобрела книгу, когда начались проблемы с продажами. Открыла много нового для себя и решила попробовать на практике все эти фразы. И знаете что? Это действительно сработало! Продаж стало даже больше, чем было изначально при достаточно хорошем раскладе. В книге нет воды, что является несомненным плюсом. Каждая фраза, которую приводит автор, с пояснением о том, как она влияет на психологию человека. Часто возвращаюсь к этой книге за советом. Советую однозначно!

как по мне эта книга действительно может быть полезна в каких то ситуациях,но в то же время у меня сложилось впечатление,что большинство этих замечательных приемов попросту не сработает ы реальном споре и конфликте. качество хорошее.