Книги возврату не подлежат
Колонка писательницы Милены Завойчинской
Дисклеймер: это творческая колонка в свободном формате. То, о чём рассказывают наши авторы, не обязательно является мнением редакции.
«Верните деньги, книга мне не понравилась».
Сейчас человек, далекий от массового поглощения книг и от подписных сайтов, озадаченно поднял брови. «А что, так можно было?» – возможно, подумал он.
А другой мог удивиться и спросить: – А что, реально встречаются такие странные люди?
Так вот, дорогие читатели, да. И вопрос такой звучит порой, и люди такие удивительные иногда встречаются.
Представьте ситуацию
Человек пришел в кинотеатр, купил билет, попкорн и газировку. Настроился хорошо провести время. Но именно так «хорошо», как он нарисовал в своей голове, не получилось. Актёры лажали, свет был выставлен отвратительно, музыка бесячая, в любовь между персонажами поверить не удалось. Ещё и конец непонятный: то ли хэппи энд, то ли открытый финал. В общем, зря только давился попкорном и газировкой.
Другие зрители в зале по непонятной причине смеялись иногда и вздрагивали в драматичных моментах. Что с ними не так?! Почему им это было интересно?!
И вот приходит этот человек в кассу и говорит:
– Фильм отстой, мне не понравился. Я честно отстрадал до самых титров и финального кадра, но так и не дождался наслаждения от просмотренного. Верните деньги за билет.
Понятно же, что кассир ему ответит?
Больше неудачного кино:
5 экранизаций классики, которые не получились
А если такая же история, но с театром?
Уже без попкорна, но с биноклем, зритель ждёт чуда и настоящей игры. А чудо не случилось. Зря только стёкла в бинокле запотели от возмущенного дыхания зрителя.
– Не верю! – говорил он, – что за странный спектакль?! Что делают все эти люди?! Зачем они так?!
Актёры на сцене не слышали, продолжали играть. Другие зрители в зале им почему-то хлопали и подарили цветы, когда те вышли на поклон.
Протерев бинокль и забрав в гардеробе пальто, возмущённый зритель пришёл в кассу и потребовал вернуть ему деньги за билет. Он честно досидел до конца спектакля, но так и не получил ожидаемого наслаждения.
Конечно же, никто и не подумает вернуть ему стоимость билета за спектакль, который он посмотрел. Ведь услуга оказана.
Теперь рассмотрим ситуацию с бумажной книгой
Пришёл человек в магазин. Увидел книгу. Ему её хвалили знакомые. И блогеры о ней пишут. Многим она нравится, говорят, что очень живенькая история. Или умная. Или познавательная и много приключений. Человек её купил. Должен же он тоже узнать, что в ней хорошего? Чем она так нравится другим людям?
Прочитал. И-и-и… вообще не понял, зачем он это сделал. Книга ему не понравилась. Было скучно. Ждал приключений, а оказалась драма. Ждал драмы, а тут слишком много комедии. И недостаточно страшно. И герои какие-то не такие. И финал не тот: читатель думал, что злодея в тюрьму посадят, а он сам взял и бессовестно утонул. И главные герои вместо того, чтобы пожениться и жить долго и счастливо, рассорились и расстались. Ну как так-то? Читатель зря все это читал, что ли? Тут все совсем не так, как он хотел! Возмутительно!
Приходит он в книжный магазин и говорит:
– Заберите вашу плохую книгу, мне она не понравилась. Верните деньги.
Ему, конечно же, отказали. Книга – это товар, который относится к непериодическим изданиям, возврату и обмену не подлежит, если только нет физического брака: порванных страниц, например, или текста вверх ногами. А не понравилось – извините, тут ничем помочь закон о правах потребителей не может.
Вы сейчас, возможно, улыбаетесь. Ведь вам очевидно, что именно так всё и произошло бы. Деньги за билеты и книгу никто не вернёт. Услуга оказана. А понравилось или нет – это вкусовщина и личное мнение.
Но существует небольшая категория людей, которые по-прежнему думают, что так можно. Что, если им не понравилось, то они вправе рассчитывать на возврат средств.
Часто с этим сталкиваются авторы сетевых книг. Читатель прочитал ознакомительный фрагмент. Он весьма немал, от четырёх до шести глав, частенько и того больше. Читатель решил, что хочет узнать, чем дело кончится. Ему нравится стиль, идея, сюжет, он хочет прочитать историю целиком. Он предвкушает финал, придумывает, как там все будет здо́рово…
Дочитывает…. а финал не такой, как он себе нарисовал в своих ожиданиях. Вот совсем не такой. Настроение испорчено. Денег жалко. Герои поступили не так, как от них ждали. Автор вообще мерзавец! Так испортить хорошую книгу.
И читатель приходит в комментарии и говорит:
– Автор, книга твоя плохая очень, и мне совсем не понравилась. Всё должно было быть совсем не так.
Автор отвечает, мол, мне жаль, что вам не понравилось. Вы ведь прочитали ознакомительные главы? Так вот по плану герои должны были поступить именно так. Таков сюжет. Другого не могло быть.
– Как это не могло? — возмущается читатель. – Я бы хотел, чтобы герои поступили так. Тогда сюжет был бы такой. А финал вышел бы такой. И вообще, главная героиня – дура, выбрала не того персонажа в мужья. А главный герой – слабак и победил не всех героев.
Автор возражает, что это тогда получается уже не его книга. А его история именно такая, как он написал.
– Ой, всё! – возмущается читатель, – я зол и разочарован, верните срочно мне деньги. И нет, я не желаю слушать, что прочитанную электронную книгу или прослушанную аудиокнигу нельзя вернуть продавцу. Вот вам файл, целый и невредимый. Заберите его обратно.
– А как быть с тем, что вы это уже прочитали, прослушали и услуга вам оказана? – мог бы спросить продавец или автор сетевой книги.
– Но мне же не понравилось!
А дальше диалог может крутиться как в поговорке: «Лыко-мочало – начинай сначала». Потому что читатель взвинчен и слушать доводы не желает.
Улыбнулись? Представили себе похожие невозможные ситуации?
Так вот открою тайну. Они – возможные. Более того, случаются не единожды. Разумеется, тут всё немного утрировано и гротескно, но тем не менее такое происходит. Уж с сетевыми книгами так точно.
Конечно, человек здравомыслящий понимает, что нельзя вернуть съеденное мороженое и выпитый кофе, если они не понравились, но были надлежащего качества. Нельзя надеяться вернуть билет за прослушанный концерт и просмотренный спектакль. И за кинофильм, который вам не пришёлся по сердцу, никто не вернёт денег. Даже если вы ушли с середины фильма. И прочитанную электронную книгу не получится вернуть. Ведь её не вытащишь из памяти и разума того, кто её прочитал.
Вкусы у нас у всех разные, ничего с этим не поделаешь.
Что же посоветовать потенциальному бережливому читателю и слушателю аудиокниги, если для них критически важно: понравится или нет?
Да всё то же самое.
- Читайте аннотацию. Внимательно!
Книга, в которой аннотация соответствует содержанию.
Вот по совокупности впечатлений и решайте: купить или не купить. Тогда и потраченных средств вам не будет жаль, и претензий к автору не будет.
Ну и конечно же, хочется всем читателям пожелать только хорошего настроения от прочитанного. Эмоций. Улыбки от комедии, мороза по коже от ужастика, слёз от драмы, переживаний от любовного романа, драйва от приключений, раздумий от детектива.
И никогда не жалейте о прочитанном. Для чего бы это ни случилось, это всегда ваш маленький вклад в себя и в свое настроение и свободное время.