Сапожник без сапог — классическая ирония жизни, и именно она стала отправной точкой для написания этой книги. Она родилась в ответ на вопрос журналиста, писателя, человека, который зарабатывает на жизнь общением: как услышать близких и наладить с ними контакт. Что же нас ждёт внутри? Автор предложит ответы на вопросы: стоит ли обсуждать эмоции при сложных беседах? Социальная идентичность — можно поинтересоваться или строгое светское табу? Насколько эффективно отзеркаливать и ставить себя на место другого человека? Что является главной целью в обсуждении конфликта? Что же, согласно заключению десятилетнего исследования, является наиболее важной переменной, определяющей, станет ли человек в конечном итоге счастливым и здоровым или несчастным и больным? И это только малая часть широкими мазками. «Виртуозы общения» Чарлза Дахигга — работа, которую определённо стоит иметь в своей библиотеке человеку, для которого общение является важной составляющей жизни.
Плюсы
Импонирует, что сердце работы — сострадание, а не манипуляции. С физической точки зрения мне нравится твёрдая обложка, которая оформлена в одном стиле с другими работами автора; качество бумаги и печати нахожу соответствующими стоимости, обычными.
Минусы
Не сразу поняла логику деления на главы и части, но потом пазл сложился. Всё логично. Организация текста толковая, наглядная. Итого: минусов не обнаружено.