Каждый человек при переговорах хочет точно знать, во-первых, как отражаются в мыслях оппонента его слова, во-вторых, как на самом деле на них готов реагировать аппонент, какая его реакция, и что означают его слова. В последнее время выпущено не мало различной литературы и разработано много тренингов по чтению вербальных сигналов человека. Но я уверен в том, что на полке эта книга на полке, заполненной хорошими книгами по упомянутый выше тематике, так же займёт достойное место. В ней хорошо описаны ряд ситуаций, которые постоянно встречаются каждому. Ещё одной особенностью именно этого издания является его доступность, и при хорошей цене - приличное качество. Особенно хочется отметить качество выполнения шрифта, который не мажется.