Лично для меня книга ничего нового не открыла. В принципе всё то же самое. Даже нет какой-то авторской системы, о которой заявлено в содержании книги. В целом это авторское видение психологии межличностного общения. Читается да, легко и понятно. Примеров мало, никаких рисунков, графических пояснений, сплошной текст. Книга, которую без потерь можно оставить лежать дальше на книжной полке или купить ради коллекции. Книга, которых написано уже тысячи, но каждая из этих книг написана с точки зрения конкретного автора. Ничего нового или гениального для меня эта книга, к сожалению, не дала. Увы, ожидания разбились о реальность.