В этой книге автор пишет о том, что ты не можешь улучшить систему, если ты думаешь линейно: "сделал А - получил Б". Мир не линейный. Мир - это система с обратными связями, с запасами, задержками и петлями. И пока ты давишь на одно место, система отвечает тебе в другом. Ты лечишь симптом, а не причину, и делаешь только в тех же. Эта книга про то, как перестать быть дураком, который всю жизнь тушит пожары и не понимает, кто их поджигает.