Интересная и познавательная книга, написано в ней много чего нужного и даже очевидного, на что мы иногда не обращаем внимание.
В основном она про назойливых сотрудников, звонящих с предложениями купить что-либо, жертв рекламы и т д. Также автор сравнивает поведение людей с животными, забавно даже.
Есть истории с примерами, иногда интересно почитать.
Единственное, что мне не понравилось, что местами есть вода, можно было бы написать текст более кратко на пару страниц, суть читатель все равно уловил. Кое-где читала книгу бегло.
По оформлению книги нареканий нет, очень красивая обложка и твёрдый переплёт.