Исследование внутреннего, психологического процесса, который сопровождает любые значимые изменения в жизни человека, будь то смена работы, переезд, вступление в брак, развод или профессиональный кризис. Автор вводит понятие "трансформации", и ставит чёткое разграничение между «изменением» и «трансформацией». По мнению автора, изменение — это внешнее, ситуативное событие: новая должность, новый дом, уход на пенсию. Трансформация же — это внутренний психологический процесс адаптации к этому изменению. Именно она, а не сами изменения, вызывают у людей наибольшие трудности, поскольку требуют пересмотра своей привычек и мировоззрения. Модель автора применима к любой жизненной ситуации, что позволяет использовать её как инструмент для самоанализа в разные периоды жизни.