В этой гениальной по своей сути, описан очень просто, человеческим языком, основы маркетинга услуг. Грамотно выстроенный сюжет книги, с лёгкостью позволяет читателю понять основы продвижения такого продукта, как услуга. Описание примеров, известных мировых компаний, с какой харизмой Гарри Беквит, подаёт, эти описания, заставляет внимательно читать всю книгу.
Очень понравилось, с удовольствием прочту и другие произведения автора.