Было рекомендовано прочесть в одной медицинской книге о руководстве Калгари-Кембридж модели.Нашла и купила книгу,удовольствие не из дешёвых.Поняла,что Калгари-Кембридж включает четыре основных модели общения врача и пациента:информационная или инженерная,интерпретационная или контрактная ,совещательная или коллегиальная,патерналисткая и вводит в оборот "опыт болезни пациента".
Кроме того,включает 71 навыков и техник общения между врачом и пациентом.Для общего развития можно прочесть.