Книга для тех, кто только начинает заниматься продажами или переговорами. Есть конкретные советы, техники и рекомендации. Автор рассказывает о концепциях продаж, умении и важности слушать вторую сторону.
Не скажу, что это какая-то кладезь ценной информации, все-таки много заимствований, что характерно для данного автора, но для новичков будет полезна.
Из минусов: качество книги. У меня мягкий переплёт и обложка слишком тонкая и поэтому легко портится